Mega Kupon Bildirim Sistemi Kullanıcılar Arasında Adaletsizliğe Yol Açıyor

Trendyol’un Mega Kupon sisteminde yapılan son değişiklikler, kullanıcılar arasında ciddi bir fırsat eşitsizliğine ve mağduriyete yol açmaktadır. Eski sistemde kuponların tanımlanacağı saat önceden belli olduğu için tüm kullanıcılar eşit şartlarda yarışabiliyorken, yeni sistem tamamen kontrolümüz dışında gelişen bir bildirim piyangosuna dönüşmüştür. Bu durum özellikle son 1–2 aydır çok daha belirgin şekilde hissedilmektedir.

Aynı konumda ve aynı ağa bağlı cihazlara bile bildirimler farklı zamanlarda ulaşmaktadır. Bildirimin bir cihaza 5–10 saniye geç gelmesi, kuponun daha sayfa açılmadan tükenmesine neden olmaktadır. Ayrıca kupon sayfasının yalnızca gelen bildirime tıklandığında aktifleşmesi, kullanıcıların uygulamada önceden hazır bekleme imkânını tamamen ortadan kaldırmaktadır. Bu yapı, kullanıcıların kendi hızlarından bağımsız şekilde, bildirimlerin sunucu kaynaklı gecikmelerine mahkûm olmasına yol açmaktadır.

Bildirim dağıtımındaki bu teknik gecikmeler, belirli bir kullanıcı kesimini sistemsel olarak dezavantajlı hale getirerek fiilen devre dışı bırakmaktadır. Kupon kapma yarışının bir hız yarışı olmasından bir itirazımız yoktur; ancak bu yarışın başlangıç çizgisinin her kullanıcı için aynı anda çekilmesi gerekir. Mevcut bildirime bağlı sistem, şeffaflıktan uzak ve adaletsiz bir deneyim yaratmaktadır.

Trendyol yönetiminden talebimiz; ya kuponların eskisi gibi önceden ilan edilen sabit bir saatte herkes için aynı anda erişime açılması ya da bildirim sistemindeki bu senkronizasyon sorununun ivedilikle çözülmesidir. Kullanıcıyı hayal kırıklığına uğratan bu şans faktörünün yerini yeniden hakkaniyetli, şeffaf ve herkes için eşit bir sistemin almasını bekliyoruz.