Mavi Pantolon Renk Solması İçin Garantili Değişim Talebi

Trendyol üzerinden 2025 Haziran ayında Mavi marka yeşil renk bir pantolon satın aldım. Ürünü normal kullanımda kısa süre içinde rengi bariz şekilde soldu ve lastik kısmında belirgin beyazlamalar oluştu. Mavi mağazasına götürdüğümde ürün incelendi ve renk solmasının hata olarak kabul edildiği, değişim yapılabileceği tarafıma söylendi.

Ancak ürünü Trendyol üzerinden aldığımı belirtince, mağaza değişim işlemini gerçekleştiremeyeceklerini, Trendyol ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına ve mağazanın da ürün hatasını onaylamasına rağmen şu an ortada kalmış durumdayım.

Trendyol’dan #10201751713 numaralı siparişle aldığım Mavi marka pantolonun, garanti kapsamında değerlendirilerek iadesinin ya da birebir ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.