Kusurlu Ürün İçin İade Talebim Gerekçesiz Olarak Reddedildi

Trendyol üzerinden yaklaşık 10 gün önce sipariş verdiğim klarnet kamışı, belirtilen kalitede çıkmadı ve kusurlu bir ürün olarak elime ulaştı. Sipariş numaram #10710884905’tir.

Ürünün ayıplı olması nedeniyle Trendyol ile iletişime geçip iade talebinde bulundum. İlk aşamada ürünü iade alacaklarını ve yardımcı olacaklarını söyleyip ürünü tekrar göndermemi istediler. Ben de istenen şekilde ürünü kargo ile geri gönderdim. Ancak buna rağmen iade talebim tekrar reddedildi. Sürekli kargoyla uğraştırılmak ve buna rağmen sonucun olumsuz olması beni oldukça mağdur etti.

Ayıplı gelen bu ürün için herhangi bir gerekçe sunulmadan iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Kusurlu ürün nedeniyle ödediğim ücretin hiçbir ek uğraş talep edilmeden, hızlı bir şekilde tarafıma ücretin iade edilmesini talep ediyorum.