to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 2,3 litre Stanley termos satın aldım. Ürün 24 Mart 2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul’daki adresime teslim edildi. Aynı gün saat 20.00 civarında paketi açtığımda termosun hem kapak kısmında hem de zemin kısmında, beş altı farklı noktada ciddi derecede eziklikler olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde kusurlu gönderilmiş olması beni çok rahatsız etti.
Hemen aynı saatlerde Trendyol sistemi üzerinden hatalı ürün bildiriminde bulundum ve iade talebi açtım. Buna rağmen tarafıma, şikayet tarihinden itibaren satıcının yanıt vermesi için 3 gün yasal süresi olduğu ve bu süre dolmadan yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Bu 3 gün içinde defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aramama rağmen, özellikle son gün saat 18.00 civarında sürenin dolmak üzere olduğunu belirttiğimde de “beklemek zorundasınız” şeklinde son derece umursamaz bir tavırla karşılaştım. Ayrıca sistemden satıcının telefonuna ulaşıp WhatsApp üzerinden de yazdım ancak oradan da hiçbir geri dönüş almadım.
11064059191 numaralı siparişime ait bu kusurlu ürün için öncelikle ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bunun yanında, Trendyol’un süreçteki ilgisiz ve umursamaz yaklaşımı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma açık bir özür iletilmesini istiyorum. Ayrıca, bilerek kusurlu ürün gönderdiğini düşündüğüm satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak cezai işlem uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
15.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stanley 1.9 litre unisex termos satın aldım ve ürün bedeli olan 2.100 TL’yi eksiksiz olarak ödedim. Ürünü teslim aldıktan sonra iade süresi içinde, tüm parçaları eksiksiz ve kullanılabilir durumda olacak şekilde iade etmeye karar verdim. İade sürecim 12 Ocak’...
Trendyol üzerinden Stanley marka yemek termosu ve 1 litrelik termos satın aldım. Yemek termosunda sızdırma sorunu yaşadım ve bu nedenle Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İnceleme için ürünü göndermemi istediler. 07.11.2025 tarihinde ürünü gönderdim, fakat 14.11.2025’te ürün bana aynen...
2 Eylül’de Trendyol üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan bir gün sonra, yani 3 Eylül’de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Üstelik iptal edilen ürün Trendyol’un stoklarında mevcutken bu işlem gerçekleştirildi. Bu süreçte müşteri h...
10.03.2025 tarihinde Trendyol alışveriş platformu üzerinden “Lara Sarf Malzemeleri” isimli satıcıdan 1.9 litre Stanley termosu 2.099 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün üzerindeki barkoddan ömür boyu garantisini de aynı dönemde başlattım. Ancak termosu defalarca sıcak ve soğuk suyla yıkamama ve havaland...
Trendyol üzerinden oğluma Stanley termos satın aldım ancak büyük geldiği için, satıcının bana ürünü gönderdiği şekilde, hiçbir şekilde kullanmadan aynen geri gönderdim. Buna rağmen iadem kabul edilmedi ve satıcı ürünü kullanmış olduğumu, üzerinde çizikler bulunduğunu iddia etti. Ürünü kesinlikle kul...
Stanley 
Yorumlar