to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Robo Türkiye adlı satıcıdan 11 Aralık tarihinde yaklaşık 1300 TL ödeyerek Robo çok fonksiyonlu dikiş makinesi satın aldım ve ürün 13 Aralık’ta teslim edildi.
Ürünü kullanmaya başladığımda, düz dikişleri sorunsuz yapmasına rağmen asıl önemli olan yaklaşık altı fonksiyonlu zikzaklı dikişleri yapmadığını, iğnenin ayağa çarptığını fark ettim. Yani ürün tanıtıldığı gibi çok fonksiyonlu çalışmıyor ve kusurlu durumda.
Bu durum üzerine Trendyol ve satıcı ile iletişime geçtiğimde, bana değişim yapamayacaklarını, sadece iade talebi oluşturmam gerektiğini ilettiler. Daha sonra firmadan ise parça tedariği yapamadıkları yönünde bir cevap aldım. Ancak aynı satıcıda aynı ürünün satışının hâlâ devam ettiğini ve ürün fiyatının da yaklaşık 500 TL kadar arttığını görüyorum. Hem parça yok denilerek çözüm sunulmaması hem de aynı ürünün daha yüksek fiyattan satılmaya devam etmesi açıkçası beni mağdur hissettiriyor.
Ben, kusurlu gönderilen dikiş makinemin değiştirilmesini veya aynı ürünü bana ilk aldığım fiyattan, yani fiyat farkı yansıtılmadan temin edebilmem konusunda garanti verilmesini talep ediyorum. Ürün kusurlu olduğu için sorunun iade ile geçiştirilmesini değil, hakkaniyetli bir şekilde değişim ya da aynı fiyattan yeniden temin edilmesini istiyorum.
12 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo satıcısından aldığım “Elektronik Robo12 Fonksiyonlu Dikiş Makinesi” siparişim (Sipariş No: 10275057610) İstanbul/Eyüp Sultan adresine teslim edildi. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra hiçbir şekilde çalışmamaya başladı; cihazda herhangi bir kırık, ...
Robo markalı dikey süpürgeyi yaklaşık 3-4 ay önce, 3.500 TL civarında bir bedel ödeyerek Trendyol’dan satın aldım. Ürünü kullandığım ilk günden itibaren çekim gücünün neredeyse sıfır seviyesinde olduğunu gördüm. Kağıt havluyu bile çekerken zorlanıyor, halı, parke ve fayans dahil tüm zeminlerde temiz...
Trendyol üzerinden satın aldığım Robo dikiş makinesinde, ürünü aldığım günden beri alt makara sürekli olarak sarıyor ve makine hiç çalışmıyor. Ürünü her çalıştırdığımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Sipariş numaram: 9560578624. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, bana yetkili servisin t...
Trendyol üzerinden bir ay önce robo marka ev tipi dikiş makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra örme kumaşları dikemediğini fark ettim. Bu nedenle iki kez iade talebinde bulundum ve her iki seferde de ürünü Aras Kargo ile gönderdim. Ancak her iki iade talebim de reddedilerek ürün tarafıma geri gö...
Yorumlar