Kusurlu Çanta Ve Cevapsız Satıcıya Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden nuracollection mağazasından 25 Haziran 2026 tarihinde taba rengi kadın polen el ve omuz çantası sipariş ettim, ürün 6 Temmuz’da teslim edildi. Ürünü açtığımda çantanın alt köşelerindeki dikişlerin tamamen atmış ve sökülmüş olduğunu, kenarlarının açıldığını gördüm. Ayrıca askı dikişleri hatalı ve özensiz, çantadan gelen yoğun ve rahatsız edici bir kimyasal koku da mevcut. Türkiye’deki alıcıların yorumlarında ürünün birebir, sorunsuz ve kaliteli şekilde ulaştığını görmeme rağmen, Azerbaycan’dan sipariş verdiğim için bana bu derece ayıplı ve kalitesiz bir ürün gönderilmesini kabul edemiyorum.

Ayıplı ve kusurlu gelen bu ürün için yalnızca ve derhal ücret iadesi talep ediyorum, kesinlikle değişim ya da farklı bir çözüm istemiyorum. Sipariş numaram 11356958935’tir.

Satıcıya Trendyol üzerinden “Soru Cevap” kısmından durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir somut geri dönüş ya da çözüm sunulmadı, süreç cevapsız bırakıldı. Kusurlu gönderilen bu ürün için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.