to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol.com üzerinden 10356223891 sipariş numaralı Samsung Galaxy A36 256 GB açık gri telefon sipariş ettim. 18 Temmuz Cuma günü acil olarak hastanede olmam sebebiyle kuryenin telefonuna dönüş yapamadım. Hastaneden çıkınca 10 kez aradık fakat kurye dönüş yapmadı. Kurye daha sonra 19 Temmuz Cumartesi günü saat 15.51'de beni aradı, o an açamadım. 15.52'de hemen dönüş yaptım fakat ürünün anında iade edildiği söylendi. Kuryenin yanına, kapının önüne indik ve yüz yüze olmamıza rağmen ürünü bize teslim etmedi. Sonrasında Trendyol müşteri hizmetlerini aradık ve durumu anlattık. Önce, işlemin tamamlandığını ve iade sürecinin başladığını söylediler. Biraz daha konuşunca, kargo şirketinin Trendyol Express olduğunu, ürün depoya ulaştığında kapalı kutu olarak tekrar gönderileceğini belirttiler. İade iptal edildiği söylendi ve buna güvenerek bekledik. Salı günü aradık, ürünün depoya ulaştığı ve incelenip tekrar gönderileceği söylendi. Çarşamba günü aradığımızda ise önce para iadesi yapılacağı, ardından tekrar depoyla görüşülüp ürünün gönderileceği belirtildi. Bugün, 24 Temmuz Perşembe, son olarak para iadesinin onaylandığı bilgisini aldık. Yani adeta bir komedi filmi gibi bir süreç yaşadık. 14.899 TL'ye sipariş verdiğimiz ürün şu an 15.499 TL ve Trendyol, yapılacak bir şey olmadığını söylüyor. Kuryenin Cuma günü evde olmamıza rağmen kapıya gelmemesi, ertesi gün yüz yüze olmamıza rağmen ürünü teslim etmemesi ve Trendyol müşteri hizmetlerinin bizi 5 gündür oyalaması nedeniyle tüm bu durumdan şikayetçiyiz. Gerekli telefon kayıtları zaten Trendyol sisteminde mevcut. Kuryeden ve Trendyol müşteri hizmetlerinde 19 Temmuz Cumartesi ve 22 Temmuz Salı günü bizimle konuşan temsilcilerden ayrı ayrı şikayetçiyiz.
Trendyol üzerinden 13 Ocak 2025 tarihinde sipariş verdiğim Samsung Galaxy A35 marka telefon adresime ulaşmadan 24 Ocak Trendyol deposuna geri gönderilmiştir ama ücret iadesi yapılmamıştır. Şu an ne ürünü alabiliyorum ne de ödediğim ücreti geri alabiliyorum. Destek talebinde bulunmuş olmama rağmen de...
10 Kasım akşamı Trendyol sitesinden, satıcı olarak Trendyol gözükecek şekilde Galaxy A34 telefon siparişi verdim. Hemen sonrasında ürünün rengini değiştirmek istedim ancak bu mümkün olmadı. Sonra 'tamam' dedim, ancak şimdi kargo daha elime ulaşmadan, siparişten bir gün sonra ürünün fiyatında 450 TL'...
30/07/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung Galaxy A56 için bir telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişimde iki ürün vardı; biri teslim edildi, ancak kılıf hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 10392466003. Siparişin kargoya verildiği görünüyor fakat üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargo firma...
31 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet iPhone 13 siparişi verdim (Sipariş No: 10471476143). Aslında iPhone 14 almak isterken yanlışlıkla iPhone 13 siparişi vermişim. Kargom geldiği gün, her iki telefonu da kutusunu hiç açmadan, olduğu gibi iade ettim. Ancak iki ürünü de göndermeme rağme...
16 Ağustos tarihinde verdiğim Samsung A23 telefon siparişi azami teslimat süresi dolmasına rağmen elime ulaşmadı. Aradığımda ise telefonun başına kargodayken bir şey gelmiş olabileceği bundan dolayı gelmediği ve peşin ödediğim ücretin 2-10 gün içerisinde iade yapılacağı söylendi. Bugün 12 Eylül ve b...
Samsung 
Yorumlar