Kurye Tarafından Mesafe Gerekçesiyle Keyfi Sipariş İptali

İstanbul Beyoğlu’nda Trendyol üzerinden verdiğim 10910539083 numaralı siparişim, daha önce aynı adresten yaklaşık 13 kez sorunsuz sipariş vermiş olmama rağmen, bugün yalnızca “mesafe uzak” denilerek kurye tarafından keyfi şekilde iptal edildi. Uygulama üzerinde siparişim hazırlanmış ve teslimata çıkmış görünürken, kurye mesafeyi bahane ederek ürünü getirmedi ve siparişim iptal oldu.

Bu süreçte kuryeden kaynaklı bu keyfi iptal nedeniyle resmen aç kaldım ve mağdur oldum. Kurye destek hattından arandım; ancak Trendyol’a doğrudan ulaşamadım ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir muhatap bulamadım.

Bu siparişi daha önce defalarca sorunsuz alabildiğim bir adrese verirken, mesafe gerekçesiyle böyle bir iptal yapılmasını kabul etmiyorum. İlgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tarz keyfi iptallerin önüne geçilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.