Kurye Siparişi Teslim Etmeden İptal Etti Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Merhaba, bugün Trendyol GO uygulamasından PizzaLazza Yenidoğan şubesinden yemek siparişi verdim. Adres bölümünde açık adresim yazıyor olmasına rağmen gelen kurye adresimi bulamadığı için siparişim iptal edilmiş. Ve kullanıcı kaynaklı hata olarak işlemişler ücret iademi de yapmıyorlar. Ben telefon el...

Trendyol Yemek üzerinden pizza siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2 saat geçti ancak hala gelmedi. Restoranın kuryesi beni aradı ve siparişi, bildirilen adresten farklı bir adrese götürdüğünü söyledi. Kendisine yanlış yere gittiğini ve sipariş verdiğim adresin bu olmadığını belirttim. Kurye, sipar...

Verdiğimiz pizza siparişini adreste olmamıza rağmen yok diyerek iptal eden, aranmamış olmama rağmen aradık diyen, pizza iadesini PizzaLazza geri vermeyen kurye bizi burada aç bıraktığın, yalancı konuma düşürdüğün için sana hakkımı helal etmiyorum. Müşteri hizmetleri ise böyle büyük bir firmada müşte...

Ben evimin konumunu değil, çalıştığım dükkanın konumunu yanlışlıkla belirtmişim. Bu hatamdan ötürü, belirttiğimiz konuma kendimiz ulaşım sağlayacaktık. Fakat bu süreçte, kurye konuşma bitmeden telefonu kapattı ve bir daha ulaşamadık. Sonrasında Trendyol Asistan tarafından, kuryenin siparişi PizzaLaz...

Trendyol GO üzerinden sipariş ettiğim pizza, kurye tarafından keyfi olarak iptal edildi. Gecenin bir yarısı aç kaldım. Müşteri hizmetleri ise herhangi bir çözüm sunmadı. Para iadesi de hemen yapılmıyor, iki gün boyunca para iadesini beklemek zorunda kaldım.