to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben evimin konumunu değil, çalıştığım dükkanın konumunu yanlışlıkla belirtmişim. Bu hatamdan ötürü, belirttiğimiz konuma kendimiz ulaşım sağlayacaktık. Fakat bu süreçte, kurye konuşma bitmeden telefonu kapattı ve bir daha ulaşamadık. Sonrasında Trendyol Asistan tarafından, kuryenin siparişi PizzaLazza İçerenköy şubesine geri bıraktığı söylendi. Orayı aradık, ancak onlar da herhangi bir geri gelen pizzanın olmadığını iletti. Ücret iadem yapılmıyor. Ortada yediğimiz bir pizza da yok. Bu tamamen kuryenin hatasına döndü, çünkü benim siparişimi gittiği konuma bırakmak zorunda. İş yeri kameralarından da ilettiğim üzere, kuryeniz iletilen adrese siparişleri teslim etmeden gidiyor ve kuryeyle herhangi bir şekilde iletişim kuramıyorum. Kurye, siparişimi iptal bahanesiyle ürünümü tüketip ortadan yok etti. Kuryeden şikayetçiyim. Ürünümün para iadesini istiyorum.
Sipariş adresimin yanlış olduğunun farkına 45 saniye sonra vardım. Hemen canlı desteğe bağlandım. İptali için 10 dakika kadar işletmeye ulaşamadılar, işletme telefonlarını açmadı. Dolayısıyla iptal edemeyeceklerini söylediler. Canlı destek, yemeği boş eve götürdüler. 'Götürmeyin siparişi' dememe rağ...
Merhaba, bugün Trendyol GO uygulamasından PizzaLazza Yenidoğan şubesinden yemek siparişi verdim. Adres bölümünde açık adresim yazıyor olmasına rağmen gelen kurye adresimi bulamadığı için siparişim iptal edilmiş. Ve kullanıcı kaynaklı hata olarak işlemişler ücret iademi de yapmıyorlar. Ben telefon el...
Trendyol restorandan sipariş verdim. Yanlış adresi seçtiğimi belirttim. Seçtiğim adres evimin adresiydi fakat o anda orada değildim. Yanlışlıkla seçtiğimi söylediğimde, restoran ile iletişime geçilip ürünün gönderileceği iletildi. Kurye ürünü getirdi, kapı zilimi çalıp telefonla aradı. Evde olmadığı...
Verdiğim sipariş, kapım dahi çalmamasına rağmen, adreste bulunamadı olarak işaretlenerek kurye tarafından iptal edildi. Ayrıca ücret iadesi de yapılmadı. Ofis yüksek katlı olduğu için kuryeler çıkmak istemiyor ve arıyorlar. Ancak yaptıkları aramalar spam olarak düştüğü için telefonum da çalmadı. Kal...
3 Ekim 2025 tarihinde saat 19.39’da Trendyol GO üzerinden Terra Pizza’dan verdiğim yemek siparişiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 15-20 dakika boyunca hem asistan hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım....
PizzaLazza 
Yorumlar