to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Fatura Zorunluluğu Nedeniyle İade Yapılamıyor
05.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir motosiklet lastiği satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, sistem siparişimi kurumsal sipariş olarak görüp benden kurumsal iade faturası yüklememi istiyor. Ancak ben ürünü şahıs olarak aldım, herhangi bir vergi mükellefiyetim ya da şirketim yok, dolayısıyla kurumsal fatura kesme imkanım bulunmuyor.
Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi açmaya çalıştığımda iade fatura numarası, fatura tarihi ve iade faturası yükleme alanları zorunlu olarak karşıma çıkıyor, bunları dolduramadığım için iade sürecini tamamlayamıyorum. Hem Trendyol hem de ürünün satıcısı iade konusunda yardımcı olmuyor ve bu hata giderilmediği için mağduriyetim devam ediyor. Sipariş numaram 11674953824’tür.
Şahsım adına verilen bu siparişin sistemde kurumsal olarak görünmesi sebebiyle oluşan hatanın düzeltilmesini, kurumsal fatura zorunluluğunun kaldırılmasını ve motosiklet lastiği için iade hakkımın tanınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
