to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 110*****334 numaralı siparişimle 12 Mart 2026 Perşembe günü toplam 5.762,63 TL tutarında katlanır sandalye satın aldım. Üründe herhangi bir ayıp veya kusur yok; ancak mutfağım küçük olduğu için özellikle katlanır sandalye tercih etmeme rağmen sandalyelerin eni geniş olduğundan yan yana sığmıyor ve bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum.
Siparişi verirken faturayı yanlışlıkla kurumsal fatura olarak oluşturdum. Bireysel kullanıcı olmama ve vergi mükellefi olmamama rağmen, iade talebi oluşturduğumda benden iade faturası kesmem isteniyor. Vergi mükellefi olmadığım için fatura kesme yetkim bulunmuyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde izah ettim; ancak faturanın Maliye’ye işlendiğini söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ayrıca satıcıya da yazdım, fakat henüz geri dönüş yapılmadı.
Sonuç olarak, vergi mükellefi olmayan bireysel bir kullanıcı olmama rağmen sistemsel bir kısıt nedeniyle iade edemediğim bir ürün elimde kalmış durumda ve mağduriyet yaşıyorum. Trendyol gibi e-ticarette öncü bir firmanın, Plus üyesi ve sürekli alışveriş yapan aktif bir kullanıcısı olarak bu konuda çözüm üretmesini, benden iade faturası talep edilmeden ürün iademin alınmasını istiyorum. Vergi sisteminde de vergi mükellefi olmadığım açıkça görülebilirken, teknik ve prosedürel nedenlerle mağdur edilmememin sağlanmasını ve bu uygulamanın benzer durumlar için de düzeltilmesini talep ediyorum.
5 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden kurumsal firmamız adına LEGO oyuncak siparişi verdim. Ürün hasarlı geldiği için görsellerini iletip yenisinin gönderilip gönderilemeyeceğini sordum; tedarik edilemediği için sadece iade alabileceklerini söylediler. Kurumsal alışveriş olduğu için iade faturamı...
Trendyol üzerinden satın aldığım Apple Pencil Pro ürünü için iade talebinde bulundum ancak süreçte ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistem üzerinde ürün “iade reddedildi” ve “ürün depoda” olarak görünmesine rağmen ürün 20.04.2026 tarihinde fiilen elime ulaştı. Ürün elime ulaştığı için iade faturası kesip...
4 Mayıs tarihli, 11188855995 numaralı Trendyol siparişimde yer alan It’s Basic marka ürünler, stoğa olmadığı için iade edildi ve iade faturası kesildi. Ancak satıcı firma bizden herhangi bir teyit almadan iadeyi reddetmiş. Neden reddedildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Geçen hafta Trendy...
7 Mart 2026 tarihinde Trendyol hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Hesabım kapatıldığı için o sırada satın almış olduğum yaklaşık 250.000 TL tutarındaki ürünleri iade olarak gönderdim ve aynı zamanda tüm ürünler için e-portal üzerinden tek tek iade faturalarını kestim. Trendyol, ürünleri...
27 Aralık tarihinde Trendyol’un kendi satıcısı olduğu Redmi Note 14 Pro 8+256 Mavi (Xiaomi Türkiye Garantili) ürünü, 10092073395 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün elime ulaştığında kullanmaktan vazgeçtiğim için kargo paketini hiç açmadan, olduğu gibi 1 Ocak tarihinde İstanbul’dan Trendyol Expre...
Yorumlar