to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart – 11 Nisan tarihleri arasında Trendyol üzerinden PVC lambiri ürünü satın aldım. Çatımız yıkıldığı için aldığım ürün iki farklı renkte geldi ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Daha önce defalarca yaptığım iadelerde uyguladığım adımların aynısını bu işlemde de gerçekleştirdim.
Bu iade sürecinde satıcı benden kurumsal iade faturası talep etti. Site yöneticiliği için kurumsal iade faturası kesilemediğinden dolayı muhasebecimiz, yasal olarak site adına böyle bir fatura kesemeyeceğini açıkça belirtti. Bunun üzerine satıcıdan gider pusulası düzenlemesini talep ettik ancak bu talebimizi de yerine getirmediler. Ürün bana geri gönderildiğinde ise dört parçası eksik şekilde gönderildi.
Daha önce de site yöneticiliği adına Trendyol üzerinden birçok ürün aldım ve hiçbirinde iade aşamasında bu şekilde bir sorun yaşamadım, kimseden de kurumsal iade faturası talebiyle karşılaşmadım. Bu süreç boyunca Trendyol asistan ve müşteri hizmetleri ile sürekli görüştüm, ancak defalarca kez yanlış yönlendirildim, söylenenler sonradan reddedildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Eğer Trendyol bu tarz fatura işlemlerinde bu kadar hassas ve titiz ise, daha önce talep ettiğim faturalı ürünlerin faturalarını da aynı hassasiyetle zamanında göndermesini beklerdim. Hatalı ve eksik gelen bu ürün şu anda benim için tamamen işe yaramaz durumda.
Sipariş numaram 11070304765’tir. Trendyol’un, güvenilir bir firma olarak bu süreçte aracı rolünü yerine getirerek satıcıdan gider pusulasını düzenlemesini sağlamasını ve ürünün eksiksiz şekilde iadesini alarak bedelini tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Trendyol üzerinden Sinbo marka bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün için “15 gün içinde koşulsuz şartsız memnun kalınmazsa iade” vaadi vardı. Üründen memnun kalmadığımız için yaklaşık 10 gün içinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturup ürünü kargo ile satıcıya geri gönderdik. Ancak satıcı...
Trendyol üzerinden 21 Ocak tarihinde İnci Online mağazasından iç çamaşırı siparişi verdim, ürün 24 Ocak’ta teslim edildi. Ancak kişisel hijyen kurallarına tamamen aykırı bir şekilde hem kargo paketi hem de ürünün kendi ambalajı açık ve düzgün şekilde kapatılmamış olarak elime ulaştı. Ürün üzerinde f...
2023 yılında Trendyol üzerinden Mars İletişim Hizmetleri adlı satıcıdan Xiaomi Redmi Note 12 model bir telefon satın aldım (Sipariş No: 2191498466). Yaklaşık bir ay önce telefonumda klonlanmış IMEI hatası aldım ve bu nedenle garanti belgesi ile fatura talebinde bulundum. Ancak satıcıya ulaşamadım, T...
Trendyol üzerinden N** Z***’nun tavsiyesiyle Celimax firmasından Arya Beauty mağazası aracılığıyla Celimax set Retinal Shot Tightening Booster 15 ml ve Retinol Shot Tightening Serum 30 ml ürünlerini 14.02.2026 tarihinde sipariş ettim, ürünler 17.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Aynı siparişle aldığım...
15 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden ürün siparişi verdik. Ürün, 20 Ağustos 2025 tarihinde elimize ulaştı fakat eksik geldi. Satıcıyla irtibata geçemediğimiz için aynı gün Trendyol asistan üzerinden eksik ürün talebi oluşturduk. Talep tamamlanınca, 3 iş günü içinde sonuçlandırılar...
Yorumlar