Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Kuponlar Süresi Doldu Hatası Vererek Alışverişimi Engelliyor

profile
04 Şubat 02:46
485

Uzun süredir tüm alışverişlerimi Trendyol ve Trendyolmilla üzerinden yapan ve platformu aktif kullanan bir müşteriyim. Ancak aylardır kuponlarla ilgili tekrar eden bir sorun yaşıyorum ve artık bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Trendyol tarafından “kupon tanımladık” şeklinde SMS ya da bildirim geldiğinde, dakikalar içerisinde uygulamaya girip kullanmaya çalışmama rağmen sistem kupon için sürekli “kupon süresi doldu” uyarısı veriyor. Bu durum sadece tek bir kupon türünde değil, hem uygulama içi kuponlarda hem de SMS/e-posta ile gelen tüm kuponlarda aynı şekilde yaşanıyor.

Kuponları genelde yüksek tutarlı sepetlerde, 300–500 TL civarı indirim sağlayan kampanyalarda kullanmaya çalışıyorum. Yani küçük, deneme amaçlı değil, ihtiyaç alışverişlerimde değerlendirmek istiyorum. Ancak her seferinde aynı hata ile karşılaşınca, gerçekten kupon tanımlanmamış ya da sistemsel bir sorun varmış hissi oluşuyor. Açıkçası hiç kupon vermeseniz bu kadar hayal kırıklığı yaşamayacağım.

Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde sadece “tekrar deneyin” şeklinde bir dönüş alıyorum, ancak sorunum devam ediyor. Kuponların gerçekten kullanılabilir bir şekilde tanımlanmasını, süresi doldu uyarısı veriyorsa da bunun nedenini net ve şeffaf bir şekilde açıklamanızı ve bu konuda tarafıma bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyolmilla Kuponu Teknik Hata Nedeniyle Kullanılamadı, İndirim Hakkımın Yeniden Tanımlanmasını İstiyorum

profile
29 Kasım 2025 15:07
305
trendyolmilla-kuponu-teknik-hata-nedeniyle-kullanilamadi-indirim-hakkimin-yeniden-tanimlanmasini-istiyorum-2.jpg
trendyolmilla-kuponu-teknik-hata-nedeniyle-kullanilamadi-indirim-hakkimin-yeniden-tanimlanmasini-istiyorum-1.jpg
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Elit Üyelere Tanımlanan Kuponlar Ödeme Aşamasında Kullanılamıyor

profile
26 Kasım 2025 21:35
508
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarına Rağmen Kuponum Reddedildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

profile
01 Aralık 2025 22:08
621
kampanya-sartlarina-ragmen-kuponum-reddedildi-musteri-hizmetlerine-ulasamadim-2.jpg
kampanya-sartlarina-ragmen-kuponum-reddedildi-musteri-hizmetlerine-ulasamadim-1.jpg

Kupon Süresi Dolmadı Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
10 Kasım 2025 10:15
1.189

İptal Edilen Siparişte Kuponum Geri Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
21 Kasım 2025 18:12
822
iptal-edilen-sipariste-kuponum-geri-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri