Kupon Süresi Hatalı Gösterildi Ve Hak Kaybı Yaşadım

Trendyol tarafından tanımlanan 1.200 TL tutarındaki, 16.08.2026 tarihine kadar geçerli olduğu belirtilen kuponumu sipariş verme aşamasında kullanmak istediğimde, sistemde kuponun süresinin dolduğu uyarısını aldım ve kuponum silinmiş göründü.

Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tarafıma yanlış bilgilendirme yapıldığını belirttiler ancak kuponumu yeniden tanımlamadılar. Hem verilen bilginin yanlış çıkması hem de hak kaybı yaşamam nedeniyle mağdur oldum.

Silinen 1.200 TL’lik kuponumun aynı şartlarla yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.