Kullanılmış Ve Kanlı Bikini Gönderildi Hijyen İhlali

Trendyol üzerinden Bella Notte mağazasından “Sarı Desenli 3 Parça Plaj Kombini Bikini Takımı ve Pareo” ürününü sipariş ettim. Kargom 06.08.2026 tarihinde elime ulaştı. Paketi açtığımda bikini alt kısmının daha önce biri tarafından kullanıldığını ve regl döneminde kullanılmış bu ürünün iade edildiğini gördüm. Kurumuş kan lekesinin üzerine hijyen bandı yapıştırılarak ürünün yeniden bana gönderildiğini fark ettim.

Bu durum benim için son derece ciddi bir hijyen ve sağlık riski oluşturmaktadır. Kullanılmış ve kan lekesi bulunan bir iç giyim ürününün, üstelik sadece hijyen bandı yapıştırılarak tekrar gönderilmesini asla kabul edemiyorum. Ürünün bu halde bana teslim edilmesi, kontrol süreçlerinin ne kadar yetersiz olduğunu açıkça gösteriyor.

Trendyol sistemi üzerinden iade kodu oluşturuldu, ancak bu kadar ağır bir hijyen ihlali yaşanmışken sadece standart iade prosedürüyle geçiştirilmek istemiyorum. Ürünün hiçbir şekilde tekrar satışa sunulmaması, gerekli incelemenin yapılması, ödediğim tutarın derhal ve koşulsuz şekilde iade edilmesi ve bu ihmal nedeniyle tarafıma bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ben hem kendi sağlığım hem de bu ürünü benden sonra alabilecek diğer müşterilerin sağlığı açısından konunun ciddiyetle ele alınmasını, Bella Notte mağazasının ve Trendyol’un hijyen ve kontrol süreçlerini gözden geçirerek bu durumla ilgili somut adım atmasını istiyorum.