Nebula App Üzerinden Yetkisiz Çekim Ve Ziraat Bankası İadesi Yanıtsızlığı

27 Temmuz saat 23:31’de Ziraat Bankası’na ait sonu 7987 ile biten kartımdan Nebula App isimli uygulama üzerinden 2.395 TL çekim yapılmıştır. Uygulama üzerinden iade talebinde bulunduğumda, uygulama tarafı ücret iadesini kabul ettiğini ve bu konuda Ziraat Bankası ile görüşmem gerektiğini belirtti.

Nebula App, ödemenin iade edileceğini ve bankamla iletişime geçmem gerektiğini söylemesine rağmen, şu ana kadar Ziraat Bankası ile görüştüğüm bir kanal veya çözüme yönelik bir yönlendirme olmadı. Uygulama tarafından iadenin onaylandığına dair ekran görüntülerim mevcuttur.

Nebula App’in onayladığı 2.395 TL tutarındaki iade işleminin Ziraat Bankası tarafından kontrol edilerek kartıma/hesabıma geri yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.