Kullanılmış Ve Hijyenik Olmayan Süpürge Yeni Gönderildi, Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden zhd Teknoloji satıcısından Philips 8000 serisi dik süpürge satın aldım. 09.03.2026 tarihinde saat 12:30 civarında gelen kargoyu açtığımda, ürünün kullanılmış ve kusurlu olduğunu gördüm. Süpürgenin içerisinde eski kirler, saçlar ve gözle görülür şekilde pislikler vardı, yani tarafıma kesinlikle yeni bir ürün gönderilmemiş.

Paket açıldığı anda bu durum net şekilde belli olmasına rağmen satıcıya ya da herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Telefonla ya da başka bir kanaldan muhatap bulamadığım için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum.

Kullanılmış ve hijyenik olmayan bir süpürgenin yeni ürün gibi gönderilmesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum ücretin Trendyol sipariş kodu 11025775844 üzerinden hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.