Kullanılmış Güneş Gözlüğü İadesi Reddedildi, Kırık İddiası Kabul Edilmiyor

Trendyol üzerinden SPX mağazasından #11489033524 numaralı siparişimle Oakley marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürün elime ulaştığında gözlük camında parmak izleri vardı ve ürünün kullanılmış olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü kabul etmek istemedim ve kısa süre içinde iade talebi oluşturarak ürünü sapasağlam şekilde geri gönderdim.

Bugün ise iademin reddedildiğini, gerekçenin de gözlüğün kırık olduğu iddiası olduğunu Trendyol üzerinden öğrendim. Ürünü kırık şekilde göndermediğim için bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum ve herhangi bir sorumluluk kabul etmiyorum. Hiçbir kusurum olmamasına rağmen iadem reddedilerek mağdur ediliyorum.

Gözlüğü kredi/banka kartı ile satın almıştım. Kullanılmış olarak gönderilen ve tarafımdan sağlam şekilde iade edilen bu ürünün bedelinin, reddedilen iadenin tarafınıza geri ulaşmasıyla birlikte kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Tarafıma yeniden gönderilmek istenen ürünü teslim almayacağımı, ücret iadesi talebimde ısrarcı olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.