Yanlış Ve Hasarlı Gözlük İçin İade Reddedildi, 990 TL Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden 24 Nisan tarihinde Sun Factory Polarize Erkek Güneş Gözlüğü 1312 c8484 ürünü için verdiğim 11169294944 numaralı siparişimin, 10438031930 teslimat numaralı iadesi haksız şekilde reddedildi. Bu alışveriş için toplam 990 TL ödeme yaptım. Satıcı, ürünü farklı gözlük gönderdiğim gerekçesiyle iademi kabul etmedi.

Bana gelen ürün hem satın aldığım modelden farklıydı hem de hasarlı ve kırık haldeydi. Gerekli tüm görsel ve resimleri Trendyol sistemine yükleyerek durumu açıkça ilettim. Buna rağmen Trendyol satıcıyı haklı bularak ürünü tekrar bana kargoladı ve iade talebim reddedildi.

Hem yanlış, hasarlı ve kırık ürün gönderilmesine hem de tüm kanıtları sunmama rağmen iademin reddedilmesine anlam veremiyorum. Yanlış ve hasarlı gelen bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini, 990 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.