to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan Solin Yöresel satıcısından “Kadın yöresel elbise duvaklı bindallı kına elbisesi” adlı ürünü sipariş numarası 10167563833 ile satın aldım. Ürünü 20 Mayıs’ta teslim aldım ve ilk incelediğimde elbisenin boncukları dökülmüş, kırışıklıkları belirgindi ve giyildiği çok belliydi. Ben ürünü bu şekilde, yani daha önce kullanılmış olduğu için iade etmek istedim. Ancak Trendyol, iade talebimi “ürün yeniden satışa uygun değil” diye reddetti ve ürünü bana geri gönderdi. Oysa benim iade sebebim de tam olarak buydu: Bana zaten giyilmiş bir ürün gönderilmişti.
Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. 3 defa Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde satıcıyla görüşüp dönüş yapılacağı söylendi ama Elle tutulur bir çözüm sunulmadı. Sadece iade sebebimin yeniden satışa uygun olmama şeklinde açıklandığı belirtildi, fakat bana satılan üründe de aynı kusur vardı ve bu durum dikkate alınmadı.
7000 TL ödeyerek kredi kartı ile aldığım bu ürün için kesinlikle ücret iadesi ve kişisel bir özür talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
22 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Serica Moda’dan beyaz balon kol detaylı, payet işlemeli straplez abiye elbise sipariş ettim (Sipariş No: 10533524433). Ürünü 3920,56 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu ve defolu olduğunu gördüm. Bunun üzerine Trendyol üzerinden değişim taleb...
Trendyol üzerinden kikiriki satıcısından aldığım elbiseyi, ürünü hiç kullanmadan ve sadece kutusunu açmadan iade ettim. Ancak iade talebim, ürünü kullanmış olduğum iddiasıyla reddedildi. Ürünü iki kez iade etmeme rağmen her seferinde bana geri gönderildi. Elbise hâlâ etiketiyle ve orijinal poşetinde...
Trendyol üzerinden biri Trendyol, diğeri farklı bir satıcıdan olmak üzere elbise ve etek satın aldım. İade işlemi sırasında yanlışlıkla çapraz gönderim yaptım. Bu nedenle ürünlerin bana geri gönderilmesi gerekirken, sadece bir tanesi geri geldi ve yalnızca o ürünün ücreti olan yaklaşık 270 TL tarafı...
12 Eylül Pazartesi günü Trendyol’dan aldığım 9692857392 sipariş numaralı s beden kırmızı elbiseyi, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde PTT Kargo ile iade ettim. Aynı üründen iki farklı beden almıştım, biri sorunsuz iade olurken, bu elbisenin iadesi iki defa reddedildi ve ürün bana geri gönderi...
11 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Ecrin Moda Evi adlı satıcıdan başörtüsü siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, görselde sunulan başörtüyle alakası olmayan, bağlama tarafı havada duran ve hiçbir şekilde düzelmeyen bir ürünle karşılaştım. Paketi sadece kontrol etmek için açtım ve ürünü hiç kullanma...
Elle Ayakkabı 
Yorumlar