Kullanılmamış Ürün İçin Hijyen Gerekçesiyle İade Reddedildi

Trendyol üzerinden Kozvit satıcısından Lansinoh kompakt tekli elektrikli göğüs pompası satın aldım. Ürün 27 Mart’ta elime ulaştı, ben ürünü hiç kullanmadan sadece açıp kontrol ettim ve sonra geri iade için paketleyip gönderdim. Bugün ise iademin kabul edilmediği bilgisini aldım.

İadenin reddedilme gerekçesi olarak hijyen koşulları sebebiyle kabul edilmediği söylendi. Ancak ürün hiçbir şekilde kullanılmadı, sadece kutusu açılıp bakıldı ve tekrar gönderildi. Buna rağmen iadenin reddedilip ürünün tarafıma geri gönderileceği belirtildi, fakat ürün henüz elime ulaşmadı.

Kullanılmamış bir ürün için hijyen gerekçesiyle iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. İade talebimin yeniden incelenmesini, ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.