Kullanılmamış Termosun İadesi Keyfi Şekilde Reddedildi, Mağdur Oldum

Hicran

07 Ekim 2025 15:32

375

Trendyol üzerinden 24 Bottles Clima Bottle Little Buds paslanmaz çelik termos 500 ml ürününü satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten hemen ertesi sabah iade talebi oluşturdum. Kapıdan iade alınacağını düşündüğüm için ürünü paketli şekilde bir gün beklettim, ardından hafta sonu araya girdiği için kargoya bir gün gecikmeli olarak kendim teslim ettim. Ancak ürün henüz ellerine ulaşmadan, termos olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi.

Müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde, termos olduğu için iade kabul edilmediği söylendi. Oysa ürünü asla kullanmadım ve iade koşullarında termos gibi ürünler için herhangi bir istisna veya kısıtlama bilgisiyle karşılaşmadım. Satın alma ve iade süreçlerinde böyle bir uyarı yoktu.

Ürünün ücreti olan 1899 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Hem Trendyol’un iade süresi hem de ürünün garanti kapsamı devam etmekteydi. Tüm koşulları sağladığım halde iade talebimin reddedilmesi ve tarafıma hiçbir yazılı açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanımda Arızalı Termos İçin Haksız İade Reddi Ve Bilgi Eksikliği

Sevdanur

Trendyol

24 Ağustos 2025 12:49

333

27 Temmuz’da Trendyol üzerinden C**** U**** adlı satıcıdan Schafer Kitchenhouse Silver termos satın aldım. Ürünün kullanım kılavuzunda, kullanımdan önce sıcak su ile ısı testi yapılması gerektiği ve bir sorun varsa satın aldığım yerle iletişime geçmem gerektiği belirtiliyordu. Ben de ürünü, kılavuzd...

Kullanımda Arızalı Termos İçin Haksız İade Reddi Ve Bilgi Eksikliği

kullanimda-arizali-termos-icin-haksiz-iade-reddi-ve-bilgi-eksikligi-2.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sıcak Tutmayan Termos İçin İade Talebim Red Edildi

Murat

Trendyol

05 Ekim 2025 08:58

405

26 Eylül 2025’te Trendyol üzerinden Decathlon mağazasından Quechua 1l paslanmaz çelik termos siparişi verdim ve Elazığ Merkez adresime teslim aldım. Ürünü sadece 1 kez, su ile test ettim. Sıcak su koyduğumda termosun dış yüzeyi çok fazla ısınıyor, Elle tutmak dahi zorlaşıyor ve içindeki su çok kısa ...

Trendyol Ürün İadem Kabul Edilmiyor

Şevval

Trendyol

15 Ocak 2024 01:41

429

Trendyol adlı satıcıdan almış olduğum 2 adet termosu ürünler elime ulaştığında denedim. Yalnızca 2 saat sıcak tutması üzerine bu ürünün işimi görmeyeceğini anlayarak iade talebi oluşturdum bizi tam 1 ay bekletti. 1 ayın sonunda artık ücretimin yatmasını beklerken bana ürünü geri gönderiyorlar? Sıcak...

Açıklamalarda Olmayan Kural Yüzünden Vantilatör İadesi Reddedildi

İlknur

Trendyol

12 Ağustos 2025 16:45

462

20 Temmuz’da Trendyol üzerinden ahidenal satıcısından 4999 TL’ye bir vantilatör satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iki gün boyunca evde denedim, ancak beklediğim şekilde evi soğutmadı ve performansından memnun kalmadım. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Ancak iade talebim, “açılan elektro...

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Termosun İadesi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Melih

Trendyol

19 Ekim 2025 11:54

293

9 Ekim'de Trendyol üzerinden satın aldığım Tyeso marka termos, elime ulaştığı ilk günden beri sızdırma sorunu yaşatıyor. Ürünü hiç kullanmadığım halde bu sorunla karşılaştım. Satıcıya hemen ulaştım, contasını çıkarıp soğuk suda bekletmemi önerdiler ancak bu yöntem işe yaramadı. Ardından ürünü tamir ...