Kına Tacı İadesi Açık Etiket Nedeniyle Reddedildi

Trendyol üzerinden Sabek Bujiteri satıcısından 2 Haziran tarihinde bir kına tacı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında beklediğim gibi çıkmadığı için iade etmek istedim ve Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ancak iadem, ürünü kullanmış olduğum gerekçesiyle reddedildi.

Ürünü kesinlikle kullanmadığımı defalarca belirtmeme rağmen bu kez de etiketin açılmış olması gerekçe gösterilerek iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Ürünü kontrol edebilmem için zaten paketi açmam gerekiyordu, açmadan nasıl bakmam gerektiğini gerçekten bilmiyorum. Aynı teslimat kodu ile başka bir satıcıdan aldığım alınlık ve küpeyi de iade ettim, üstelik küpe olmasına rağmen onların iadesi sorunsuz kabul edilirken, bu kına tacının iadesi hiçbir şekilde onaylanmadı.

İadeye itiraz ederek ürünü tekrar gönderdim, buna rağmen ikinci kez reddedildi. İade kodum 7270033855706410’dur. Kına kasetim dahi elimde, istenirse baştan sona beraber izleyelim, ürünü kullanıp kullanmadığım çok net görülebilir. 1500 TL ödeyerek aldığım bu ürün resmen elimde kaldı ve mağdur oldum.

Sabek Bujiteri satıcısının ürününün arkasında durmamasını ve Trendyol’un da müşterisinin arkasında durmamasını kabul edemiyorum. İademin onaylanmasını ve 1500 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.