to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Hobidaşım adlı satıcıdan 338,98 TL ödeyerek kredi kartıyla çiçek süngeri satın aldım. Ürün sorunsuz şekilde elime ulaştı ancak süslemek istediğim arabanın kaputuna küçük geldiği için pazartesi günü iade talebinde bulundum.
İade sürecinde önce çiçek süngerinin arkasına takılacak vakumların eksik olduğu gerekçesi öne sürüldü, ardından da ürünün kullanılmış olduğu iddia edildi. Oysa süngerde tek bir çiçek deliği izi bile yoktu, sadece ölçü olarak küçük geldiği için iade etmek istedim. Buna rağmen bu bahanelerle iademin reddedildiğini bugün öğrendim. Süreç boyunca satıcıyla birkaç kez görüşme yapıldı ancak sorun çözülemeden iadenin reddine karar verildi ve bu yaklaşımı Trendyol’a hiç yakıştıramadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için siparişimin yeniden incelenmesini ve ürün bedeli olan 338,98 TL’nin kredi kartıma ücret iadesi olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden geçen hafta satın aldığım oyuncak araba, ilandaki görsellerde gözüktüğünden çok daha küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. Ancak ürünün “koleksiyon ürünü” olduğu gerekçesiyle iadem bugün reddedildi. Ürünü görsellerle uyuşmadığı için iade etmek isterken, bu şekilde keyfi bir g...
Trendyol üzerinden çiçek burada sitesinden görseldeki ürünün farklı renkleride olmak üzere toplam 5 adet sipariş verdim. Elime ulaşan 4 adet çiçek oldu. Satıcıdan tedarik istememe rağmen eksik gelen ürünü göndermek yerine direk iade etti. Sepetime uygulamış olduğum 300 TL'lik indirimde bu iade sayes...
28 Şubat’ta Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü, beden uymadığı için 18 Mart tarihinde iade ettim. Ürünü oğlum hiç giymedi; daha paketini açıp bakar bakmaz bedeninin çok küçük olduğunu fark ettim ve bu nedenle sadece kontrol amaçlı bakıldı, kesinlikle kullanılmadı, etiket dahi sökülmedi, üründe d...
Yıllardır Trendyol'dan alışveriş yapıyorum ve neredeyse her gün birçok ürün sipariş ediyorum. İade süreçleri genellikle sorunsuz ilerliyordu ve hiçbir iadem reddedilmemişti; çünkü ürünleri dikkatlice yeniden paketleyip gönderiyorum. Ancak birkaç gün önce müşteri hizmetlerinden arandım ve satıcılarda...
Trendyol Satıcı Paneli üzerinden 278 TL’lik bir sipariş aldım. Ürün daha sonra iade edildi ve bu işlem sonucunda satıştan bana kalan tutar 0 TL olurken, üzerine bir de -212 TL borçlu göründüğümü fark ettim. İade olan bir sipariş yüzünden gidiş–dönüş kargo ücretlerinin tamamı satıcıya yansıtılmış dur...
Yorumlar