Küçük Çiçek Süngeri Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden Hobidaşım adlı satıcıdan 338,98 TL ödeyerek kredi kartıyla çiçek süngeri satın aldım. Ürün sorunsuz şekilde elime ulaştı ancak süslemek istediğim arabanın kaputuna küçük geldiği için pazartesi günü iade talebinde bulundum.

İade sürecinde önce çiçek süngerinin arkasına takılacak vakumların eksik olduğu gerekçesi öne sürüldü, ardından da ürünün kullanılmış olduğu iddia edildi. Oysa süngerde tek bir çiçek deliği izi bile yoktu, sadece ölçü olarak küçük geldiği için iade etmek istedim. Buna rağmen bu bahanelerle iademin reddedildiğini bugün öğrendim. Süreç boyunca satıcıyla birkaç kez görüşme yapıldı ancak sorun çözülemeden iadenin reddine karar verildi ve bu yaklaşımı Trendyol’a hiç yakıştıramadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için siparişimin yeniden incelenmesini ve ürün bedeli olan 338,98 TL’nin kredi kartıma ücret iadesi olarak yansıtılmasını talep ediyorum.