Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Bilgisiz

21 Temmuz 2025 tarihinde verdiğim sipariş ayın 25'inde gelmesi gerekirken hâlâ gelmedi. Firmayla alakalı olarak geri dönüş bildirimi sıfır. Müşteri hi...

21 Temmuz 2025 tarihinde verdiğim sipariş ayın 25'inde gelmesi gerekirken hâlâ gelmedi. Firmayla alakalı olarak geri dönüş bildirimi sıfır. Müşteri hi...

Arzum smooti makinesini 17.07.2025 tarihinde aldım. Ürün, aynı gün hesabımın siparişlerim sayfasından kaldırıldı ve para iadesi olarak sadece 500 TL kredi kartıma yatırıldı. Ancak aldığım ürün 2050 TL değerindeydi, kalan iade kartıma gerçekleşmedi. Trendyol asistanı yardımcı olmuyor. Dakikalarca bek...

27 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden “Yakan bitki detoks kahve” ve iki adet “sabah kahvesi” olmak üzere üç ürün sipariş ettim. Sipariş tutarının tamamı kredi kartımdan tahsil edildi. Bugün siparişim ulaştı, ancak yalnızca iki ürün teslim edildi. Bir adet “sabah kahvesi” eksik geldi, pakette bu ürü...

Dün Trendyol üzerinden Çerkezköy Popeyes şubesinden parça tavuk (kalça) siparişi verdim. Daha önce de yanlış ürün gönderildiği için bu kez siparişime özellikle “kemikli ürün istiyorum, lütfen kemiksiz göndermeyin” şeklinde bir not ekledim. Ancak siparişim geldiğinde, tam da notumda belirtip istemedi...
25.07.2025 tarihinde Trendyol sitenizden satıcısı Trendyol olarak #9617672214 teslimat numarasıyla iPhone 16 e 41.999 TL'den sipariş verdim. Bugün aradan 5 gün geçmişken Trendyol siteniz üzerinden Media Markt satıcısında aynı telefon 1.000 TL daha ucuz olarak 40.999 TL'ye satılmakta. Sizden 5.000 T...

21.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden uslubey isimli satıcıdan "Yıldızlı Çocuk Atlet 6'lı" ürününden 1 adet ve 3 adet erkek atlet sipariş verdim. Siparişim ulaştığında, yalnızca erkek atletlerin pakete konduğunu gördüm. Şikayetime konu olan "Yıldızlı Çocuk Atlet 6'lı" ürünü ise hiç gönderilmemişti...

Trendyol üzerinden Roborock Q8 Max Pro model robot süpürge aldım. Nişanlım bana sürpriz olarak hediye etmişti. Ancak ürün hem beklediğim özellikleri karşılamadığı için hem de istediğim model olmadığından, iade süreci dahilinde ve orijinal ambalajı ile birlikte hiç kullanmadan iade ettim. Buna rağmen...

Trendyol üzerinden Boyner mağazasından 30 Haziran’da aldığım Moschino marka güneş gözlüğünü (Sipariş No: 10304704058) hiç kullanmadan teslim aldım. Pa...

Merhaba, Trendyol'dan aldığım saati beğenmediğim için teslim aldığımın 1. Günü tüm iade koşullarına harfiyen uyarak iade ettim. Trendyol ise saat Wi-Fi ye bağlandığı için 2. El oldu. İade alamayız, dedi. İade koşullarınız web sayfanızda yazıyor, bu hangi maddede yazıyor, dedim. Söyleyemediler tabi. ...
Trendyol üzerinden “Indigo Kitap Karantina Seti 4 ve 5 Perde” adlı ürünü (Sipariş No: KP0572***7807) satın aldım. Ancak ürün elime ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünmektedir. Bugün saat 11.07'den beri Trendyol hesabımda durum bu şekilde. Kargom PTT ile gönderilmiş ve teslimat adres...

21 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden İzeltaş kablo sıyırıcısı yedek bıçağı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimatı Aras Kargo üstlenmişti. 24 Temmuz Perşembe günü Trendyol sisteminde kargonun teslim edildiği belirtilmiş olmasına rağmen, ürünü kesinlikle teslim almad...
Trendyol hesabımdan bilgim ve onayım olmadan Trendyol Plus aboneliği başlatılmış, siparişlerimde böyle bir satın alma bile yok ve kayıtlı kredi kartımdan ücret çekilmiştir. Desteğe yazdığımda "yanlışlıkla almışsınızdır "geri bildirimi aldım tarafıma hiçbir bilgilendirme ya da onay mesajı gelmedi. ...

Trendyol firmasından bir adet t-shirt aldım ama t-shirt elime ulaşmadı. Para iadesi talep ettim, ancak bu da yapılmadı. Gelmeyen ürün için kredi kartımdan peşin ödeme yaptım. Trendyol'un eski güvenilirliği kalmamış. Mağazalar ile anlaşmalı şekilde çalıştıklarını düşünüyorum. Büyük ihtimalle mağdur e...

Trendyol üzerinden 88.000 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldığım Macbook Pro M4 bilgisayar siparişimle ilgili çok mağdur edici bir sorun yaşıyorum. Siparişim 25’inde saat 1.30’da Ankara Kazan SC transfer merkezine ulaştı, fakat o günden beri aradan geçen 4 gün boyunca ürün bana bir türlü ulaştırıl...

Yapı Kredi sanal kartım sadece Trendyol'a kayıtlı. Bilgim dışında ve onay almadan işlem yapılmış bu nasıl olabiliyor. Gerçekten hayret verici. Kim nasıl bunu yapıyor. Ne Trendyol'a ne de bankaya güvenebiliyoruz. Bana bir onay mesajı bile gelmiyor. Ve benden resmen para çekiyorlar. Trendyol ve yapıkr...
Trendyol üzerinden 10 Temmuz’da, “Tutku Lüks Çamaşır” adlı satıcıdan L-XL beden ve Tutku marka olarak belirtilen ürünlerden sipariş verdim. Sipariş elime ulaştığında, bana 5XL beden ve kalitesi sitede anlatılanla uyuşmayan, Tutku markası olmadığı belli olan orijinal dışı ürünler gönderildi. Ayrıca, ...

Trendyol GO'dan damacana su siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ancak farklı bir damacana bilgisi seçilmiş. Gelen görevli, ek ücret çıktığını belirterek benden nakit para aldı. Bu durumu bildirmeme rağmen 2 haftadır kimse dönüş yapmıyor. Bu kadar ilgisiz davranılmamalı.

Merhabalar Trendyol dan kredi oranlarını öğrenmek istedim. Hemen bana Fibabanka dan mesaj geldi. 140 bin tl krediniz onaylanmıştır diye ben böyle bişi onaylamadım. Şuan bana borç çıkarmı diye korkuyorum böyle saçmalık görmedim hem Trendyol dan şikayetçiyim hem de Fibabanka dan insanların güvenlerini...

Dolap uygulamasından mini TV radyo almak istedim ve kredi kartımdan 1308 TL ödeme yaptım. Ancak satıcı satışı iptal etti ve kartıma 1308 TL yatırılacağı söylendi. Fakat kredi kartıma sadece 882 TL yatırıldı. Müşteri hizmetlerine yazdım, bana bunun normal bir durum olduğunu söylediler. Satışı ben ipt...

Trendyol üzerinden "Karadut özü ve ananas içeren detoks şurubu" adlı ürünü, İndirim Shop satıcısından sipariş ettim. Tahmini teslimat tarihi 21’iydi ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve gecikme bugün itibarıyla 3 günü buldu. Siparişimin teslimatında görevli olan Balkan Sürat Kargo Esenyurt şubesine ...
Trendyol üzerinden Mersepet TR satıcısından Airfel 12.000 BTU İnverter klima siparişi verdim ve ödememi 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Ürünü Sürat Kargo Hanlıköy Şubesi'ne sevk ettiler; klimayı teslim almak için satıcının şube teslimi olarak gönderdiği söylendi. Ben de çok irdelemedim ve taksi tut...
19.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bosch marka (sipariş no: 10365439435) klima (Climate 2000 CL-35WE 12.000 BTU) satın aldım. Satıcı olarak Mersepet TR görünüyordu. 23.07.2025 tarihinde Sürat Kargo ile elime bir evrak ulaştı. Gelen evrakı görsellere ekliyorum. Kağıdın yanında bir de kahve gönde...

18 Temmuz 2025 tarihinde sipariş ettiğim Samsung TAB S9 FE 256 GB, satıcı mersepettr tarafından 23 Temmuz 2025 tarihinde teslim edildi; ancak ürün gön...