Ana Sayfa
Kinetix
Kısa Sürede Delinen Ayakkabıda Garanti Reddi Ve Çözüm Talebi

ID:35022356

Mesut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Delinen Ayakkabıda Garanti Reddi Ve Çözüm Talebi

Mesut

Kinetix

29 Ocak 08:38

277

31.05.2025 tarihinde Niğde Merkez FLO mağazasından Kinetix Forcerun tx 5 fx model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullandığım halde 5 ay içinde üst filelerinde delinmeler oluştu. İlk başta tekinde olunca kullanımdan kaynaklı olabileceğini düşündüm fakat yaklaşık 3 hafta sonra diğerinin de aynı şekilde delinmesi ürünün kalitesinden şüphe etmeme neden oldu.

Bu durum üzerine ayakkabıyı toplam 4 kez garantiye gönderdim. Her incelemede “üretim kaynaklı kusur bulunamadı, değişim/iade yapılamaz” şeklinde standart bir yanıt verildi. Son inceleme sonucu için 41450063105515100109 numaralı alışverişe ait fp260118-090-0339569 numaralı inceleme talebiyle ilgili olarak üretim hatası olmadığı bildirildi, ancak ayakkabının her iki tekinde de kısa sürede aynı yerlerden delinme olması normal bir kullanımda kabul edilebilir değildir.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sadece bilirkişilerin baktığı ve kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığı söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldiği için ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum.

FLO’dan ayakkabımın onarılmasını ya da mümkünse aynı bedel üzerinden ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür üretim kaynaklı sorunların müşteri hatası denilerek geçiştirilmemesini istiyorum.

kisa-surede-delinen-ayakkabida-garanti-reddi-ve-cozum-talebi-6.jpg

kisa-surede-delinen-ayakkabida-garanti-reddi-ve-cozum-talebi-5.jpg

Gelişme

18 Mart 10:45

2025 Mayıs ayında FLO mağazasından yaklaşık 1500 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullandığım halde, satın aldıktan yaklaşık beş ay sonra ayakkabının üzerindeki file kısımlarında deliklenmeler başladı ve ürün kısa sürede deforme oldu.

Ürünü toplam dört kez garantiye gönderdim ancak her seferinde değişim talebim reddedildi. Ürünü bu kadar kısa sürede yıpranan ve aynı sorunla defalarca garantiye gitmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmayan bir ayakkabı olarak görmek beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Başta sadece değişim talep ederken, yaşadığım son süreçten sonra artık FLO’dan alışveriş yapmak istemiyorum. Sorunumun mağduriyetimi giderecek şekilde çözümlenmesi ve ayakkabı için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

kisa-surede-delinen-ayakkabida-garanti-reddi-ve-cozum-talebi-6.jpg

kisa-surede-delinen-ayakkabida-garanti-reddi-ve-cozum-talebi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eyyüp sonuçtan hiç memnun değil

FLO Online’da Kinetix Ayakkabısının Hızlı Topuk Aşınması Ve Olumsuz Müşteri Hizmetleri

Eyyüp

Kinetix

08 Ocak 15:36

438

FLO’nun online kanalı üzerinden Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaklaşık 2 ay bile olmadan ve düzenli olarak giymeme rağmen ayakkabının topuk kısmında aşınma ve yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olması ürünün kalitesi ve dayanıklıl...

FLO Online’da Kinetix Ayakkabısının Hızlı Topuk Aşınması Ve Olumsuz Müşteri Hizmetleri

flo-onlineda-kinetix-ayakkabisinin-hizli-topuk-asinmasi-ve-olumsuz-musteri-hizmetleri-1.jpg

1 Destek

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı, Değişim Talebim Reddedildi

Mert

Kinetix

10 Eylül 2025 12:55

535

05.06.2025 tarihinde Kırşehir Merkez FLO mağazasından Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık dört ay boyunca günlük olarak kullandım. Ancak kısa süre içinde ayakkabının ön kısmında ciddi bir deformasyon oluştu ve neredeyse ikiye bölünecek şekilde yırtıldı. 8.09.2025 Pazartesi günü ür...

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı, Değişim Talebim Reddedildi

kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg

Derviş sonuçtan hiç memnun değil

Kinetik Marka Ayakkabıda Kısa Sürede Taban Delinmesi Ve Garanti Kapsamında Red

Derviş

Kinetix

16 Ekim 2025 14:28

162

6 ay önce Kayseri Forum AVM’deki FLO mağazasından aldığım Kinetik marka ayakkabının tabanında kısa sürede delinme oluştu. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, 12 Ekim 2025 tarihinde mağazaya bizzat giderek ayakkabıyı teslim ettim ve incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda, 43140012903527970066 ...

Kinetix Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, FLO İade Talebimi Reddetti

Fatih

Kinetix

31 Ekim 2025 10:51

351

20 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Hamamyolu Caddesi’indeki FLO mağazasından 1.305 TL’ye Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde arka taban kısmı ayağıma vurdu ve ayaklarımda yara oluşmasına sebep oldu. Bu nedenle ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. Ancak 41400031910...

1 Destek

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ayakkabıya Ret Cevabı Ve Mağazada Yüzeysel İnceleme Mağduriyeti

Taner

Kinetix

26 Eylül 2025 15:25

249

01.06.2025 tarihinde Erciş FLO şubesinden çocuğum için Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra yan tarafında kendiliğinden açılma ve ön kısımlarında ciddi yıpranma meydana geldi. Daha önce de FLO’dan aldığım ayakkabılarda benzer sorunlar yaşanmış ve değişim yap...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kısa Sürede Delinen Ayakkabıda Garanti Reddi Ve Çözüm Talebi

Gelişme

Yorumlar

Benzer Şikayetler

FLO Online’da Kinetix Ayakkabısının Hızlı Topuk Aşınması Ve Olumsuz Müşteri Hizmetleri

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı, Değişim Talebim Reddedildi

Kinetik Marka Ayakkabıda Kısa Sürede Taban Delinmesi Ve Garanti Kapsamında Red

Kinetix Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, FLO İade Talebimi Reddetti

Kusurlu Ayakkabıya Ret Cevabı Ve Mağazada Yüzeysel İnceleme Mağduriyeti

Video Şikayetler Tümünü Gör

FLO/ Kinetix Ayakkabı Taban Ayrılması Ve Mağduriyet!

Kinetix Ayakkabı Aldım Ama Memnun Kalmadım, Şikayetçiyim!

Kinetix İade Alınsın Ürünler!

Kinetix Ayakkabı Hüsranı!

Kinetix İade Kabul Edilmiyor!

Kinetix Yazısı Ve Ayakkabı Numarasının Silinmesi