Koli Farklılığı Nedeniyle İade Talebinin Haksız Reddine Karşı Şikayet

Erbay Bebe Bisiklet ve Çocuk Gereçleri markasına ait bir çocuk koltuk yükselticiyi 1 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ancak ürün elimize ulaştıktan sonra çocuğum otururken ciddi şekilde rahatsız oldu ve özellikle oturma kısmının sertliği nedeniyle konforlu bir kullanım sağlayamadık.

Bu nedenle ürünü iade etmek için başvuruda bulundum. İade sürecinde ürünün içindeki tüm aksesuarlar eksiksiz bir şekilde mevcuttu. Buna rağmen iade talebim, kolinin farklı olduğu gerekçesiyle reddedildi. Ürünü kullanamıyor olmamıza ve içeriğin tam olmasına karşın, sadece koli gerekçesiyle iadenin kabul edilmemesini adil bulmuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.