Kolay Gelsin’de Dolaşan Zamanla Yarışan Gıda Siparişi Teslim Edilmedi Ve Mağduriyet Yaşadım

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, içinde gıda ürünü bulunan kargom 13’ünden beri Kolay Gelsin kargoda görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip numaram 261006561408. Aynı teslimat şubesine tam dört kez ulaştı; her seferinde varış şubesine geliyor gibi görünüp tekrar başka yere transfer ediliyor ve bana teslim edilmiyor. Gıda ürünü olduğu için zamanla yarışılan bir ürün, araya bayram da giriyor ve bu durum benim için kesinlikle kabul edilebilir değil.

Müşteri hizmetlerine bağlandım, kayıt oluşturduklarını söylediler; ancak ne geri dönüş yapıldı ne de somut bir çözüm üretildi. Günlerdir aynı döngüde dolaşan kargom yüzünden hem ürünüm riske giriyor hem de mağdur oluyorum.

Gecikmenin sebebinin acilen açıklanmasını, kargomun daha fazla bekletilmeden bugün içerisinde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.