to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 24 Kasım tarihinde oğluma Vicco 946. P24K. 426 Lesi siyah erkek çocuk ışıklı bot siparişi verdim. Ürün Kolay Gelsin isimli kargo firması ile gönderildi ve Trendyol sipariş numaram 10815819466’dır.
Cuma günü dağıtımı yapan kişi tarafından aranmışım ancak o sırada toplantıda olduğum için telefona cevap veremedim. Sonrasında bir daha arayan olmadı, ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de tekrar ulaşmaya çalışan oldu. Bugün, 29 Aralık tarihinde Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun dağıtıma çıktığını söylediler fakat bana herhangi bir dağıtım mesajı gelmedi ve sistemde de net bir bilgi göremiyorum.
Kendilerine saat 20.00’ye kadar dağıtım yaptıklarını söylediklerinde, buranın bir kamu kurumu olduğunu ve mesainin 17.30’da bittiğini özellikle belirttim ancak buna dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda fiilen ortada bir dağıtım yok, kargo görünmüyor, ayrıca Köyceğiz’de bir şubeleri de bulunmadığı için gidip elden alma imkanım da yok.
Hem Trendyol’dan aldığım ürünün hâlâ elime ulaşmamasından hem de Kolay Gelsin firmasının iletişim ve dağıtım sürecindeki ciddiyetsizliğinden şikayetçiyim. Siparişimdeki bu botun en kısa sürede Köyceğiz’de tarafıma teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 30 Kasım’da verdiğim siparişin teslimatını Kolay Gelsin kargo firması üstlendi, ancak 4 Aralık’tan bu yana gönderi hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve 14 günü aşkın süredir hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Teslimat numarası 10004587252, Kolay Gelsin kargo takip numarası ise 2...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 9987986584 numaralı siparişim için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tahmini teslim tarihi 2 Aralık görünmesine rağmen bugün 5 Aralık olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi. Gönderi takip ekranına baktığımda günlerdir aynı du...
Trendyol üzerinden 26 Kasım Çarşamba günü bir sipariş verdim, ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 27 Kasım Perşembe günü kargo takipte Çanakkale’ye geldiği görünüyor ancak o günden beri hiçbir şekilde dağıtıma çıkmıyor ve teslim edilmiyor. Daha önce de aynı kargo firmasıyla benzer bir ...
Trendyol üzerinden 1 Aralık tarihinde vermiş olduğum siparişim, 4 Aralık’ta kargoya verildi ve Kolay Gelsin firması ile gönderim sağlandı. Ancak o günden bu yana, kargo takip numarası 8880028490522844 olan gönderimim bir türlü teslim edilmedi. Üstelik bu süreçte ne Trendyol çağrı merkezinden ne de K...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, satıcı tarafından 17 Aralık saat 14.00 civarında Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Siparişimin takip ekranında önce 18 Aralık, ardından 19 Aralık teslim tarihi göründü. 17 Aralık’tan itibaren kargonun gelmesini bekledim; ancak teslimat yapılmayınca Ko...
Vicco 
Yorumlar