to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım yoğun olumsuz deneyimler nedeniyle artık ciddi bir yaptırım uygulanması gerektiğini düşünüyorum. Yorumların neredeyse tamamı olumsuz ve ben de buna maalesef iki ayrı olayla bizzat şahit oldum.
Son olarak bugün, Trendyol üzerinden verdiğim ve 161420316 numaralı teslimata ait kargom için sabahtan “gün içerisinde geleceğiz” şeklinde mesaj aldım. Ancak kargo akşam saat 19.00 civarında getirildi. Teslimata gelen kurye, Trendyol adres başlığımda firma ismi yazdığı halde “burasının firma olduğunu bilseydik bu saatte gelmezdik” diyerek beni azarladı. Sanki normalde zamanında teslimat yapılıyormuş gibi bir tavırla konuşması ve saygısız üslubu beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti.
Daha önceki bir siparişimde de yine “gün içinde geleceğiz” denmesine rağmen teslimat iki gün sonra yapılmış, “2 saat içinde geleceğiz” denilen kargo o gün hiç gelmemişti. Üstelik son teslimatta kurye, haksız olmasına rağmen ısrarla tartışmaya çalıştı. Yan taraftaki komşuya isim vererek teslim edebileceklerini söyledim, buna rağmen konuyu uzatıp tartışmacı bir tavır sergiledi.
Kolay Gelsin firmasının sistematik şekilde geç teslimat yapması ve çalışanlarının müşteriye bu şekilde saygısız davranması Tüketici Hakları'na açıkça aykırı. İnsanların bu kadar mağdur edilmesine ve sinirlerinin yıpratılmasına kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum. Bir daha herhangi bir satıcının siparişimi bu kargo firmasıyla göndermesi halinde siparişimi iptal edeceğim ve benzer bir durum tekrar yaşanırsa ilgili yerlere, gerekirse CİMER üzerinden de şikayette bulunacağım.
Trendyol’un siparişlerimi Kolay Gelsin kargo firması ile göndermemesini talep ediyorum. Hem benim yaşadıklarımın hem de diğer kullanıcıların olumsuz yorumlarının dikkate alınarak bu kargo firmasıyla olan iş birliğinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Trendyol'dan son bir haftadır siparişlerim Kolay Gelsin firmasıyla gönderiliyor. Trendyol'da herhangi bir sıkıntı yok, fakat Kolay Gelsin sürekli adreste yanlışlık olduğunu söyleyip, 14.00'ten sonra 'Siparişiniz bir gün sonra dağıtılacaktır' diyor. Girdiğim adresi Google Maps uygulamasına yazınca ya...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan siparişim için tahmini teslim tarihi 1 Aralık olmasına rağmen kargom bana teslim edilmedi. Siparişi 28 Kasım’da vermiş olmama rağmen 15 Aralık’a kadar ürün elime ulaşmadı. Teslimat gecikince müşteri hizmetlerini defalarca ...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm Kolay Gelsin tarafından sisteme yazmış olduğum adrese teslim edilmesi gerekirken, bambaşka bir adrese bırakıldı. Bana sadece “şu adrese bıraktık, gidip alın” şeklinde bir mesaj gönderildi ve adres yazdığım yerden oldukça uzak olduğu için almaya gitmedim. K...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 254089425084 takip numaralı kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Aralık’ta verdiğim sipariş günlerce “dağıtımda” olarak göründü, daha sonra kurye beni arayıp geleceğini söyledi, o sırada evdeydim. Buna rağmen 10 Aralık tarih...
Trendyol üzerinden verdiğim iki farklı siparişim, Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderildi ancak iki kargo da farklı tarihlerde, dağıtıma bile çıkmadan direkt olarak iade edildi. Bu durum geçen ay ve bu ay içinde tekrarlandı ve hiçbir şekilde tarafıma bir teslimat denemesi yapılmadı. Kargo...
Yorumlar