to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Çivril Haydan Mahallesi Adresine Teslim Etmedi Ve Mağdur Oldum
Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürün, Kolay Gelsin kargo firması tarafından adresime teslim edilmesi gerekirken, Denizli Çivril Haydan Mahallesi’ndeki açık adresime getirilmedi ve bana yaklaşık 2 km uzaklıktaki ilçe merkezine bırakılmak istendiği söylendi. Sipariş verirken adresimi sistem sorunsuz kabul ediyor, ancak teslimat aşamasında kendi görevleri olan adrese teslimi yerine getirmiyorlar.
Adresime teslim etmeyeceklerse, baştan bu bölgeye hizmet vermemeleri ve sipariş alırken bu adresi kabul etmemeleri gerekirdi. Bu tutum nedeniyle siparişi kargodayken iptal etmek zorunda kaldım ve mağdur oldum. İlgili gönderi 04354 kodlu 180171312 numaralı kargodur ve olay 24 Mart’ta, bugün itibarıyla yaşanmıştır.
Kolay Gelsin firmasının bu gönderimi Trendyol üzerinden tekrar, hiçbir ek ücret talep etmeden, Denizli Çivril Haydan Mahallesi’ndeki adresime kadar getirmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için dağıtım sistemlerini düzeltmelerini talep ediyorum.
Ben de N11'den bir ürün aldım ve kolay gelsin kargoya verildiği bildirildi. Kargo şirketi kargoyu kabul ettiğini ama *** adresimin teslimat bölgeleri dışında olduğunu, kargo merkeze geldiğinde kargomu alabileceğim adresin bana bildirileceğini bildirdi. Adresim 4-5 bin nüfuslu bir kasabadır. Kargoyu alırken adresime bakmıyorlar mı? Teslimat bölgesi dışında olduğunu görüp neden kabul ediyorlar. Bu kargo hakkında bu kadar şikayet varken firmalar hala neden bu şirketle çalışıyorlar?!