Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı Ve Gizli Şartlar Nedeniyle Trendyol Kredi Kartı Başvurusu İptali

Yaklaşık dört ay önce Trendyol uygulaması içindeki yönlendirme ve reklamlar üzerinden, pazaryeri avantajlarından yararlanmak amacıyla QNB Trendyol Kredi Kartı'na başvuru yaptım. Başvuru sürecinde yalnızca Trendyol kart ve Trendyol pazaryeri avantajları anlatıldı, diğer bankalarla ilgili herhangi bir ek şarttan bahsedilmedi.

Başvurumun ardından QNB müşteri hizmetleri beni arayarak, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin düşürülmesi gerektiğini, aksi halde Trendyol kartın gönderilmeyeceğini söyledi. Diğer bankalardaki kart limitlerim zaten oldukça düşük olmasına ve üç farklı bankanın bana teklif ettiği çok yüksek limit artışlarını kabul etmemiş olmama rağmen benden böyle bir talepte bulunulmasını son derece anlamsız ve rahatsız edici buldum. Bu şartı kabul etmeyeceğimi belirterek başvurumun iptal edilmesini istedim.

Buna rağmen QNB tarafından hâlâ SMS'leri almaya devam ediyorum ve bankanın sisteminde başvuruma bağlı olarak müşteri girişi yapılmış gibi görünüyor. Ben bu süreçte Trendyol ve QNB’nin, Trendyol pazaryeri avantajları vaadiyle kullanıcıyı başvuruya yönlendirip sonrasında farklı taleplerle karşısına çıkmasını ve bu şekilde kişisel verilerin kullanılmasını uygun bulmuyorum. Trendyol kart üzerinden hiçbir avantajdan yararlanamamış olmama rağmen, kişisel verilerimin bu başvuru gerekçesiyle bankayla paylaşılmış olması bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Bu nedenle QNB nezdinde oluşturulan müşteri kaydımın ve bu başvuru kapsamında bankanın elinde bulunan kişisel verilerimin silinmesini, Trendyol’un ise uygulama içinden yönlendirdiği QNB Trendyol kart başvurularında tüm şartlar ve ek talepler konusunda müşterilerine baştan şeffaf olmasını talep ediyorum. Aksi halde, Trendyol kart başvurusunun sadece kişisel verilerin bankaya aktarılması için bir araç gibi kullanıldığı ve müşterinin vaat edilen pazaryeri avantajlarından yararlanamadığı yönünde ciddi bir kanaat oluşmaktadır.