Kısa Sürede Yırtılan Plaj Arabası İçin Değişim Veya İade Talebi

Trendyol üzerinden Urgancıoğlu firmasından aldığım Funky Chairs rulmanlı frenli katlanır plaj kamp arabasını yaklaşık 1 ay önce teslim aldım. Ürünü toplamda 5-6 kez, tamamen normal koşullarda kullandım. 9 yaşındaki çocuğumla birlikte denize giderken sadece 2 plaj sandalyesi, havlu, su, oyuncak ve şemsiye gibi hafif eşyalar taşıdık. Ürünün kapasitesi 100 kg olarak belirtilmesine rağmen, bugün arabada yırtılma meydana geldi.

Ürünü teslim aldığımda veya ilk kullanımlarımda hiçbir sorun yoktu, yırtılma tamamen bugün ortaya çıktı. Sipariş numaram: 9569220470. Firmaya ve Trendyol müşteri hizmetlerine yazdım fakat sadece yorum olarak alınıyor ve yayınlanmıyor, herhangi bir dönüş alamadım.

Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde bir sorun yaşanmasını kabul etmiyorum. Ürünün telafisinin yapılmasını, gerekirse değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.