Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Ve Satış Sonrası Destek Sorunu

Trendyol dan 4 Nisan2025 tarihinde Puma marka ayakkabı satın aldım.
Ayakkabıların her iki tekinde de yandan açılmalar Meydan geldi. 5 ay gibi kısa bir sürede marka bir ayakkabının bu duruma gelmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Modeliniz çok güzel, giyimi çok rahat ama çok kısa sürede aynı yerlerden patlıyor. Markaya yakışmıyor diye düşünüyorum.
Trendyol a ya da satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Derdim sadece ayakkabıyı incelemeye göndermek, başka bir talebim yok.
Trendyol a ulaşamayınca Puma ye mail gönderdim. Ama onlarda alıcı ile iletişime geçmemi söylediler.
Trendyol satış ta iyi olabilir ama satış sonrası fiyasko. Asistan hizmeti var ama, kendi istedikleri dışında bir talepte bulunamıyorsunuz.
Ürün incelemesi için iade göndermek istiyorum. Yardımlarınızı rica ediyorum