Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırıkkale Aras Kargo Teslim Etmiyor Trendyol Siparişim 5 Gün Gecikiyor

Mesut
15 Nisan 20:39114

Trendyol üzerinden 8 Nisan tarihinde bir adet kedi topu siparişi verdim. Siparişim için sistemde tahmini teslim tarihi 10 Nisan olarak görünmesine rağmen bugün 15 Nisan olmasına karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo takipte paketim Kırıkkale Aras Kargo şubesine geldi olarak görünüyor, ancak ne eve teslim ediliyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Kırıkkale Aras Kargo şubesine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kesinlikle telefona bakmıyorlar. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Satıcı firmayla da görüştüm, sorunun çözümü için Şikayetvar üzerinden durumu iletmem gerektiği söylendi.

11121310879 numaralı Trendyol siparişimin Aras Kargo Kırıkkale şubesi tarafından acilen adresime teslim edilmesini, gerekli görülüyorsa ilgili şube hakkında da inceleme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

16 Nisan 11:47

Trendyol üzerinden bir kedi oyuncağı sipariş ettim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve teslimat tarihi olarak ayın 10’u görünmesine rağmen bugün ayın 16’sı olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Süreç uzayınca Aras Kargo Kırıkkale şubesini aradım. Bana kargomu eve getirmek yerine “Gel buradan al” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Oysa siparişi verirken açık adresime teslim edilmek üzere kargo ücreti ödeyerek alışveriş yaptım, buna rağmen kargom adresime getirilmedi.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine de ilettim. Sadece “Biz onlara ulaşacağız” denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. Teslimat tarihi geçti, günlerdir bekletiliyorum ve kargo adresime getirilmiyor. Bu nedenle ürünü artık kesinlikle istemiyorum.

Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ürün iadesi sürecinin başlatılmasını, ödediğim tüm ücretin ve varsa kargo bedelinin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Aras Kargo Kırıkkale şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Konu ile ilgili olarak tarafıma telefonla ulaşabilecek yetkili bir müşteri temsilcisi tarafından acil olarak aranmak istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesine Rağmen Ürün Gelmedi

Efsane
Efsane
Trendyol
27 Mart 11:4596

Trendyol üzerinden 20 Mart’ta bir sporcu taytı sipariş ettim. Sipariş numaram 10337777965, Aras Kargo takip numaram ise ...

Teslim Edilmeyen Kedi Kumu İçin Acil İade Talebi

Emre
6 Ocak 19:29297

Trendyol üzerinden kedi kumu siparişi verdim. Uygulamada teslimat tarihi 2 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 6 Aral...

15 Gündür Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Betül
Betül
Trendyol
11 Mayıs 2025 16:49358

Dördüncü ayın 29'unda Trendyol üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim Aras Kargo'ya teslim edildi olarak görünüyor ancak ...

15 Gündür Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Trendyol Hijyen Ve Sağlık Kuralları İhmalkarlığı

Trendyol Hijyen VeSağlık Kuralları İhmalkarlığı

Profil fotoğrafı
Tayfun
Trendyol Ve Horoz Lojistik'in Çalışma Sistemi Köy Bakkalı Gibi!

Trendyol Ve HorozLojistik'in Çalışma Sistemi Köy Bakkalı Gibi!

Profil fotoğrafı
Cenk
Trendyol Kargom Teslim Edilmiyor!

Trendyol KargomTeslim Edilmiyor!

Profil fotoğrafı
Ülkü
Trendyol Yanlış Kargo Geldi!

Trendyol Yanlış KargoGeldi!

Profil fotoğrafı
Muhammer
Trendyol Eksik Ürün Geldi!

Trendyol Eksik ÜrünGeldi!

Profil fotoğrafı
Rojda
Kargomu Trendyol Kargo Otomatından Alamıyorum

Kargomu TrendyolKargo Otomatından Alamıyorum

Profil fotoğrafı
Hidayet

Öne ÇıkanKonular

Trendyol Kategorileri