to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Missehome satıcısından Palo Santo Tütsü Seti sipariş ettim (Sipariş No: 10659805152). Ürün, yalnızca ince bir pıtpıt ile sarılmış ve büyük bir kutuya boşluklu şekilde yerleştirilmişti. Sonuç olarak, kargo sırasında ürün kırık olarak elime ulaştı. Üzerinde "kırılabilir" etiketi bulunmasına rağmen, paketleme kesinlikle yetersizdi.
Ürünün hasarını fotoğraflayarak hem Trendyol üzerinden hem de saat 16:25'te satıcının WhatsApp destek hattı üzerinden durumu bildirdim. Ancak satıcı, WhatsApp üzerinden bana hakaret içeren ve tehditkâr ifadeler kullanarak "işimi öğretme" dedi. Trendyol müşteri hizmetleri ise yalnızca 4 gün beklememi söyledi, henüz başka bir çözüm sunulmadı.
540 TL ödediğim bu ürün için ücret iadesi yapılmasını ve satıcı hakkında gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Hem online platformda hem de yasal yollardan hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Trendyol'dan alışveriş yaptığım bir satıcı tarafından mağdur edildim. Toplamda 5 ürün sipariş ettim ve üç tanesi gönderildi. Hem satıcıyla hem de Trendyol ile iletişime geçtim. 14 Nisan'da destek talebi oluşturdum. Normalde 3 gün içinde sonuçlanması gereken talebim için bir haftadır bekliyorum ve Tr...
21 Ocak 2025 tarihinde Trendyol Madame Coco satıcısından indirimli olarak bir bardak sipariş ettim. Kargo 2 gün sonra teslim edildi, ancak bardak tamamen kırılmış şekilde tarafıma ulaştı. Daha sonra satıcı ile iletişime geçip, ürünü tekrar göndermelerini, hediye olarak birine aldığımı belirttim. Anc...
Trendyol'dan 12 Ocak'ta 8072507782 numaralı sipariş numarası ile iki adet 50x70 ölçüsünde dört yastık sipariş verdim; ancak gelen yastıklar 45x60 ölçülerinde ve kusurlu ürün olduğu için iki tanesini iade ettim. Diğer ikisini iade edemedim çünkü paketi açarken zarar gördüler. Bu kusurlu ürün için ben...
27 Mayıs'ta ürün aldım, hediyeydi. 10 Haziran oldu, hâlâ ürün yok! Kargoda 5 güne yakın bekledi, sonra arkasında durdum, talep oluşturdum. Talebime döndüler, 'Kargoyu almadınız' dediler, ki asla kargo gelmedi. Asistana durumu söylüyorum, 'Kargo hasar aldığında o şekilde giriş yapılıyor' diyor, satıc...
Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım. Trendyol'dan 25 Kasım 2023 tarihinde sipariş ettiğim ürün, tarafıma 6 ay geçmiş olmasına rağmen tedarik edilecek ve asla mağdur edilmeyeceğim şeklinde verilen sözlerle oyalanmama rağmen hala ulaşmadı. Defalarca iletişime geçmeme ve bilgi almaya çalışmama ka...
Yorumlar