Kırık Tatlı Tabağı İçin Değişim Talebi

Trendyol üzerinden 19.01.2026 tarihinde “Kütahya Bone Mare 12 Kişilik Yemek Takımı” aldım. Sipariş numaram 10891840706 olan bu ürün elime ulaştığında yemek takımının içindeki tatlı tabaklarından biri kırık çıktı.

Durumu hemen Trendyol üzerinden bildirdim, kırık tatlı tabağının tedarik edileceği söylendi. Ancak daha sonra tedarik sürecinin iptal edildiği ve satıcının kırık tabağı göndermek yerine tüm ürünleri geri göndermemi istediği belirtildi. Ben yemek takımını kullanmaya başladığım ve yalnızca bir adet tatlı tabağı kırık olduğu için tüm takımı geri göndermek istemiyorum ve bu benim için pratik bir çözüm de değil.

Benim tek talebim, kırık olan tatlı tabağının tarafıma gönderilerek yemek takımımın eksiksiz hale getirilmesidir. Gerek Trendyol’un gerek satıcının bu konuda mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretmesini rica ediyorum.