Kısa Sürede Soyulan Puma Sneaker İade Talebimin Reddedilmesi

01.07.2026 tarihinde Amazon üzerinden Puma Rebound Retro SD erkek beyaz sneaker ayakkabıyı 44.5 numara olarak 2.903 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece iki kez kısa süreli kullandım ve arka kısmında ciddi şekilde soyulma meydana geldi.

Bu durum üzerine ürünü iade için Amazon’a gönderdim ancak yapılan inceleme sonrası ürünü kullanım talimatlarına uygun kullanmadığım, ürünün işleyişine ve teknik özelliklerine uygun kullanılmadığı gerekçesiyle iade talebimin onaylanmadığı ve para iademin gerçekleştirilemeyeceği tarafıma bildirildi. Ayakkabıyı normal ve günlük kullanım dışında hiçbir şekilde zorlayıcı bir durumda kullanmadığım halde bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ürünün kalite sorununa işaret ediyor.

Ürünün bu kısa sürede bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak kabul etmiyor, ayakkabının yeniden incelenmesini, iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim 2.903 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ayakkabının arka kısmındaki soyulmayı gösteren fotoğrafları da paylaşmaya hazırım.