to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Baharat Kutularının Değişimi İçin Kod Talebi Ve Destek Eksikliği
11.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş numarası 10208802464 ile 12’li baharat kutusu satın aldım. Ürün elime geçtiğinde 12 kutudan 3 tanesinin üst kısmının kırık olduğunu gördüm.
Satıcıyla görüştüğümde, kırık gelen 3 kutuyu yenisiyle gönderebileceğini, ancak bunun için Trendyol Asistan üzerinden bir kod alması gerektiğini söyledi. Ben de defalarca Trendyol Asistan üzerinden bu kodu talep ettim, durumu açıkça anlattım. Buna rağmen Asistan gerekli kodu üretmedi, sorunum çözülmedi.
En son Asistan’a Şikayetvar’a yazacağımı söylediğimde de yardımcı olmak yerine adeta “madem şikayet ediyorsunuz, o zaman cevap yok” der gibi bir tutumla kaldım ve destek alamadım. Şu anda ne kırık ürünlerim değişti ne de süreç ilerliyor.
Kırık gelen 3 baharat kutusu için, satıcının belirttiği şekilde gerekli kodun verilerek ücretsiz ve sorunsuz bir şekilde yenilerinin gönderilmesini, süreçte yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
