Kıl Ve Turşusuz Siparişlerde Hijyen Problemi; İade Taleplerim Reddedildi

Trendyol GO üzerinden verdiğim iki ayrı siparişte hem hijyen hem de siparişe uygunluk açısından ciddi sorunlar yaşadım. İlk siparişimde (sipariş no: 11023962770) yemeğimin içinden açıkça görülen bir kıl çıktı. Diğer siparişimde ise (sipariş no: 11019329846) özellikle turşusuz belirtmeme rağmen yemeğin içine turşu konuldu.

Bu iki siparişim için de uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak her iki iade talebim de toplamda dört kez reddedildi. Hem yemeklerin bu şekilde gelmesi hem de açık ve haklı nedenlere rağmen iade taleplerimin defalarca reddedilmesi beni oldukça mağdur etti.

Trendyol GO’dan beklentim, her iki siparişimin ücretinin eksiksiz olarak iade edilmesi ve yaşanan hijyen ve hizmet kalitesi sorunu ile ilgili tarafıma bir özür iletilmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
(Ürünlerle ilgili gerekli görseller oluşturduğum iade talebinde varlar fakat kendi galerimde sadece bu görsel var)