Kedi Tuvaleti Yerine Koşu Bandı Geldi İade Sürecinde Mağdur Edildim

30 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yasomi marka bir kedi tuvaleti sipariş ettim. Fakat, 2 Temmuz 2025 tarihinde bana gelen Yasomi marka bir koşu bandıydı.  koşu bandını görünce resmen şok oldum. Böyle bir şeyle ilk defa karşılaşıyorum. Sonradan Trendyol üzerinden bir iade kodu oluşturdum da ürünü Aras Kargo‘ya kendim teslim etmem gerektiği bilgisini aldım. Ama takdir edersiniz ki koşu bandının ağırlığı bir kadın olarak tek başıma kaldırıp Aras Kargo'ya götürmem mümkün değil, kaldı ki götürmek için bir arabam bile yok.  Bunun üstüne Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve Aras Kargo’nun adresinden iade alma talebi ilettim. Fakat, bana kesin bir şey söylemediler iadeyi adresten almak ile ilgili. Bunun üzerine, 3 Temmuz Cuma günü Çekmeköy’de bulunan Aras Kargo Okyanus şubesine bizzat kendim giderek durumu izah ettim not aldırdım ve kargoyu adresten almalarını rica ettim. Bana yine kesin söz vermemekle birlikte gün içinde arayacaklarını söylediler ama hiçbir şekilde aramadılar. Üstüne, ben de hiçbir şekilde onlara ulaşamıyorum.  bu sabah yine Trendyol’u aradım ve bana kesin olarak yine yardımcı olamayacaklarını söylediler ve 7 günlük iade süresi dolduğunda ürünün bende kalma durumu olabileceğini söylediler. Ayrıca benim sipariş ettiğim yasomi marka kedi tuvaleti 12362 TL iken bana gelen koşu bandı 10.999 TL. Yani benden 1.362 TL de çalınmış durumda. Böyle bir saçmalık görmedim. Derhal gereğinin yapılıp ürünün adresten alınmasını talep ediyorum. Bu yaptığınız yanlışlığın cezasını ben çekmek zorunda değilim. Aksi takdirde hukuki her yolu arayacağımı bildirmek isterim