to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş İçin İade Talebim Cevapsız Kaldı
28.07.2025 tarihinde vermiş olduğum 10387158791 numaralı, 3.064,68 TL tutarındaki siparişim, Aras Kargo (Takip Numarası 5655*******53) ya verildi. 30.07.2025 tarihinde teslim edildiğine dair mail ulaştı. Oysaki tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Kargo şubemi aradığımda ürünün şubeye gelmediğini aktarmada 3 gün hareket görülmeyen paketlerin teslim edildi olarak girişinin yapıldığının bilgisi verildi.
Hemen Trendyol ile irtibata geçtim kayıt oluşturdum. Talebim akabinde bana “ürün teslim edilmiş, şubenizle iletişime geçin.” Gibi saçma bir dönüş yaptılar. Zaten ben ürünün teslim edildi. İbaresini gördüğüm için kendilerine başvurdum. Kargo şubesiyle tekrar görüştüm, ürünün nerede olduğunu göremiyorlar, bulup bulamayacakları da belirsiz. Trendyol da bu konuda hiçbir şey yapmıyor, otomatik cevaplar veriyor.
Ben ürün falan istemiyorum, derhal ücret iademin yapılmasını istiyorum, ürün gelse dahi teslim almayacağım. Pazartesi gününe kadar mağduriyetim giderilmezse her iki taraftan da şikayetçi olacağım.
Müşteri memnuniyetinden bir haber firma. Hala bir çözüm bulan, iletişime geçen yok yazık!
Kargo firması ürünü kaybettiğini kabul etti. Ancak Trendyol kendileri ile hiç iletişime geçmemiş. Bir an önce iademi istiyorum!
