Kayıt Dışı Telefon Satışı Ve 82.719 TL İade Talebi

4 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Garantili Cep” satıcısından 82.719 TL ödeyerek iPhone 16 Pro Max satın aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra hattımın ve cihazın kayıt dışı olduğuna dair SMS mesajları gelince durumdan haberdar oldum ve açıkçası bu uyarı mesajlarını görünce şok oldum.

Mesajlardan sonra IMEI bilgisini kontrol ettiğimde telefonun yurt dışı ve kayıt dışı olduğunu anladım, hattımın ve cihazın kapatılacağına dair uyarılar aldım. Bunun üzerine satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iade talebinde bulundum ve telefonu kendilerine gönderdim; ürünün iadesini yapalı yaklaşık 12 gün oldu. Ancak bu süre içinde ne param iade edildi ne de net bir dönüş aldım. WhatsApp’tan yazmama çoğu zaman cevap verilmiyor, telefonla aradığımda ise “yoğunluk” gibi bahanelerle yalnızca oyalanıyorum.

Kayıt dışı, yurt dışı bir cihaz satışı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim 82.719 TL’nin iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum. İademin geciktirilmeden, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma ödenmesini ve sürecin resmi olarak yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.