to read complaints and reviews, or file yours.800 TL Çekimim Aktif Bank’a Yansımadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Bilyoner mobil uygulamasında bulunan üyelik hesabımdan 13.09.2026 tarihinde saat 21.18’de 800 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Bilyoner tarafı paranın yatırıldığını beyan etmesine rağmen ilgili tutar Aktif Bank n Kolay hesabıma ulaşmamıştır. Banka uygulamamda yer alan “Son Hesap Hareketlerim” ekranında da bu tutarın hesabıma geçtiğine dair herhangi bir işlem görünmemektedir. Ayrıca hesabıma gelen bazı transferlerin geri döndüğünü fark ettim.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, son olarak yaklaşık 20 dakika önce tekrar aradım. Ancak her seferinde sadece bana e-posta ile dönüş yapılacağı veya aranacağım söylenerek süreç uzatılmakta, somut bir çözüm sunulmamakta ve işlemle ilgili herhangi bir dekont veya referans numarası paylaşılmamaktadır.
Gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma ait olan 800 TL’nin Aktif Bank n Kolay banka hesabıma aktarılmasını veya Bilyoner üyelik bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik numaram 33121932’dir. Şikayetime eklediğim hesap hareketleri ekran görüntülerinin de incelemede dikkate alınmasını rica ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
