Kayıp Sipariş Nedeniyle Trendyol Ve Kolay Gelsin'den Hızlı Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden 15 Nisan tarihinde verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilen siparişimdeki ürünüm kayboldu. 22 Nisan tarihinde kargoyu kontrol ettiğimde ürünün tarafıma ulaşmadığını fark ettim ve o günden beri ürünüm ortada yok.

Hem Kolay Gelsin hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ürünün nerede olduğuna dair bir bilgi veremediler, sadece bilmediklerini söylediler. Kargo sürecinin bu kadar belirsiz ve takipsiz olması beni mağdur etti.

Kayıp olan ürünümün bulunarak tarafıma yeniden gönderilmesini veya en kısa sürede yeniden tedarik edilerek sorunsuz biçimde teslim edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: 264549441805.