to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve Artan Fiyat Nedeniyle Mağduriyetim
19 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından HP Victus AMD model bir bilgisayarı 44.500 TL bedelle satın aldım. Ürünün 27 Mart’ta tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat gerçekleşmedi. 30 Mart’ta yaptığım başvuru sonucunda kargomun kaybolduğunu ve bu konuda yapabilecekleri tek şeyin ücret iadesi olduğunu söylediler.
Sipariş numaram 11064972264, isim soy isim bilgilerim Resul Alperen Y*****’dır. Trendyol müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden 2 kez, uygulama üzerinden 1 kez görüştüm ve her seferinde yalnızca “kargo kayboldu, paranızı iade edebiliriz, başka bir şey yapamayız” şeklinde yanıt aldım. Sonrasında ücret iadesi gerçekleştirildi ancak ben ürünü daha sonra almak istediğimde aynı bilgisayarın fiyatının yaklaşık 50.000 TL’ye yükseldiğini gördüm.
Kargonun kaybolmasının benim kusurum olmamasına rağmen, aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ben, 19 Mart tarihinde 44.500 TL’ye satın aldığım HP Victus AMD bilgisayarın bana o günkü fiyattan, yani ödediğim tutar üzerinden temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
