Yanlış Kalkış Yeri Bilgisi Nedeniyle Bilet Ücreti İadesi

Enuygun mobil uygulaması üzerinden 8 Ağustos saat 08.30 için Petrol Turizm firmasından Yalvaç’tan Isparta’ya otobüs bileti aldım. Bilet üzerinde kalkış yeri açıkça Yalvaç Otogarı olarak görünmesine rağmen, otobüsün Madenli’den kalkacağını öğrendim ve bu nedenle mağdur oldum.

Kalkış yeri bilgisinin bilette yanlış veya eksik verilmesi sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ulaşım planım bozuldu. Uygulamada Yalvaç Otogarı olarak belirtilen kalkış noktasına güvenerek bilet aldım, ancak fiili kalkış yerinin farklı olması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle bilet ücretim olan 400 TL’nin tarafıma iadesini ve bu tür yanlış kalkış yeri bilgilerinin düzeltilmesini talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve durumumla ilgili Enuygun ile Petrol Turizm tarafından bilgilendirilmek istiyorum.