Braun FS1000 Ürünü Arızalı, Servis Dönüşü Olmadan 23 Gün Geçti: Hızlı İade Ve Değişim Bekliyor

Trendyol üzerinden Braun fs1000 model ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra ürün tamamen çalışmamaya başladı ve hiçbir şekilde kullanamaz hale geldim.

Arızanın ardından ürünü 07.07.2026 tarihinde yetkili servise Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Gönderime ait Yurtiçi Kargo ambar teslim fişim bulunuyor. Ürünün servise gönderilmesinin üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ne servisten ne de Braun tarafından bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünün durumu, tamir edilip edilmeyeceği, değişim ya da iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Yeni aldığım bir ürünün 15 gün içinde bozulması ve yaklaşık bir aydır servisten haber alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünümün akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek, arızalı ürünün onarımının yapılmasını ya da yenisiyle değişim veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.