to read complaints and reviews, or file yours.Kart Bilgileriyle Yapılan Yetkisiz Alışverişin İadesi
18.08.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında bankamda kayıtlı kartımdan Trendyol üzerinden 378,16 TL tutarında işlem yapıldığını banka hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma Trendyol’dan hiçbir onay SMS’i veya bilgilendirme mesajı gelmedi, ayrıca harcama benim kendi Trendyol hesabımdan da yapılmadı. Kart bilgilerim kullanılarak başkası tarafından Trendyol üzerinde alışveriş yapılmış durumda.
Durumu fark eder etmez bankamla görüşerek kartımı kapattırdım ve harcama itiraz sürecini başlattım. Banka itiraz süreci devam ediyor. Ayrıca Trendyol müşteri hizmetleri ile de görüştüm, işlemi yapan kişinin hesabını askıya aldıklarını ve hukuki sürece başvurabileceğimi söylediler ancak bu izinsiz işleme rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Benim açık bir onayım ve alışverişim olmadan gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle mağdur oldum. Trendyol üzerinden kart bilgilerim kullanılarak yapılan 378,16 TL tutarındaki izinsiz işlemin iptal edilerek tarafıma ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
18.08.2026 tarihinde iznim ve onayım dışında kartımdan Trendyol üzerinden 378,16 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. Bankamı arayıp kartımı kapattırdım ve itiraz sürecini başlattım. Trendyol müşteri hizmetleri hesabı askıya aldıklarını söyledi ancak henüz bir para iadesi yapılmadı ve süreç hâlâ çözülmedi. Bu durumdan dolayı çok kötü ve ilgisiz bir hizmet aldım.
